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Apoyo psicológico en primeros auxilios (Cuando no todo sale como quisieras…
Apoyo psicológico en primeros auxilios
Reacciones psicológicas en situaciones de urgencia
Reacciones psicológicas de la víctima
Inquietud intensa que le imposibilita actuar acorde a la situación que está viviendo
Algunas no podrán decidir si aceptan o rechazan la ayuda en primeros auxilios, otros colaborarán sin problema.
Reacciones psicológicas de los acompañantes
Pueden estar tanto o más asustados que la víctima
Ser incapaces de seguir las instrucciones del socorrista.
Sentirse culpables por haber provocado el accidente o no haberlo evitado.
Reaccionar agresivamente por frustración
Mantener capacidad funcional suficiente para ayudar en los primeros auxilios
Reacciones psicológicas del socorrista
Sorpresa y dificultad para sobreponerse
Si recuerda las técnicas y habilidades aprendidas será más fácil prestar una ayuda útil.
La comunicación en la prestación de primeros auxilios
Elementos de la comunicación
Emisor (Socorrista)
Receptor (Víctima)
Mensaje (Lo que se dice)
Canal (muy importante el canal táctil en primeros auxilios)
Contexto (Poco favorable para la comunicación fluida)
Recursos comunicativos
Mantén la calma
Sitúate cerca de la víctima
Utiliza el lenguaje verbal con precisión
Vocaliza
Reduce las perturbaciones del entorno
Utiliza el lenguaje corporal
Practica la escucha activa
Usa la empatía
Prestación de apoyo psicológico en los primeros auxilios
Condicionantes
No lo practican profesionales
Se presta en el lugar de los hechos
Se da en los primeros instantes posteriores al suceso
Se prestará mientras se realizan las evaluaciones y atenciones necesarias
Contamos con poco tiempo
Actuaciones
Pide ayuda a la gente de tu entorno
Capta las emociones de la víctima
Trasmitele confianza
Tranquiliza a la víctima
Preserva su intimidad
Da las explicaciones necesarias a los familiares
Con niños
Habla primero con un familiar en quien confíe
Pon tu cabeza a su altura y explícale lo que harás
No lo separes de su persona de confianza
Cuando no todo sale como quisieras
Ofrecer auxilio siempre es una situación de tensión para el socorrista
Es normal quedarse preocupado después de que los profesionales se encarguen de la víctima y tu no saber el resultado final o si tus esfuerzos han servido para algo
Si la víctima muere o le quedan lesiones graves el socorrista puede sentirse culpable por no haber hecho o haber hecho mal alguna actuación.
Cuando tu intervención haya acabado practica técnicas de relajación y habla con amigos o profesionales de lo que te ha pasado.
Técnicas de relajación que ayudan a reducir la ansiedad y actuar de forma correcta en situaciones de emergencia
Respiración diafragmática
Técnicas de relajación progresiva (en el momento)
Pasear, charlas, leer, ver una película... (horas después)