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9 '' Análisis de las industrias y de la competencia ''…
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'' Análisis de las industrias y de la competencia ''
Las empresas deben saber cinco cosas de los competidores: ¿Quiénes son los competidores?, ¿Cuáles son las estrategias?, ¿Cuáles son los objetivos?, ¿Cuáles son sus fuerzas y debilidades?,¿Cuáles son sus patrones de reacción?.
Identificación de los competidores de la empresa
4. Competencia genérica:
Una empresa puede considerar como competidores a todos las empresas que compiten por el mismo valor de consumo.
3. Competencia de forma:
La empresa considera como competidores a todas las empresas fabricantes de productos que proporcionen el mismo producto.
2. Competencia de industria:
Las empresas percibe como competidores a todas las empresas que fabrican el mismo producto o tipo de producto.
1. Competencia de marca
: Una empresa puede considerar a sus competidores como otras firmas que ofrecen bienes y servicios similares a los mismos clientes y rango de precios similares.
INDUSTRIA de la competencia: :silhouettes:
'' Grupo de empresas que ofrece un producto o tipo de productos que son sustitutos próximos entre sí ''
Factores principales que determinan la estructura de la industria:
Barreras contra la entrada y el movimiento
Barreras contra la salida y la contracción
Número de vendedores y grado de diferenciación
Tipos de ESTRUCTURA industrial:
- Monopolio puro
. Existe cuando sólo una firma proporciona cierto bien o servicio en un país o área determinados.
- Oligopolio puro
. Consiste de pocas empresas que producen en esencia la misma mercancía.
- Oligopolio diferenciado.
Consiste de algunas empresas que producen bienes parcialmente diferenciados. La diferenciación puede ocurrir en aspectos de calidad, características, diseño o servicios.
- Competencia monopolística
. Consiste de muchos competidores capaces de diferenciar sus ofertas, en todo o en parte. Muchos competidores se orientan hacia segmentos.
- Competencia pura
. Consiste de muchos competidores que ofrecen el mismo producto y servicio. Como no existe base para la diferenciación, los precios de los competidores serán los mismos.
Estructura de costos
:
Por ejemplo: La industria del acero supone costos elevados. Tendrá ventaja aquella que tenga el proceso más eficiente. :star:
Integración vertical
Abarcar la mayor parte de la cadena del valor de la industria.
Investigación global
Industrias en dónde se debe trabajar en un marco global. Por ejemplo: motores para avión.
Concepto mercadológico de competencia
:pencil2::
Conjunto de empresas que satisfacen la misma necesidad al cliente.
2. Identificación de las estrategias de los competidores
1. Determinación de los objetivos de los competidores
3. Valoración de la fuerza y vulnerabilidad de la competencia
- Participaciónde mercado.
Participación del competidor en las ventas en el mercado objetivo.
Participación de mente.
% de clientes que mencionó al competidor ante la pregunta ¿mencione la primera empresa que se le viene a la mente?.
- Participación de corazón.
% de clientes que mencionó al competidor ante la pregunta ¿mencione en que empresa preferiría adquirir el producto?.
4. Estimación de los patrones de reacción de la competencia
-Competidor rezagado
-Competidor selectivo
-Competidor tigre
-Competidor aleatorio
5. Diseño del sistema de inteligencia competitiva
Establecer el sistema: Determinar los tipos vitales de información competitiva, fuentes de información, designar responsables.
Recopilar datos: Se hace de manera continua (fuerza de ventas, canales, proveedores, firmas de investigación de mercado). Se debe hacer de manera ética.
Evaluación y análisis: Verificar validez y confiabilidad de los datos. Interpretar y organizar adecuadamente.
Difusión y respuestas: Información clave enviarla a quienes toman decisiones. Responder consultas.
Análisis del valor para el cliente: la clave para la ventaja competitiva
Identificar los atributos principales que valoran los clientes.
Evaluar la importancia cuantitativa de los distintos atributos.
Evaluar los desempeños de la empresa y los competidores sobre los diferentes valores para los clientes contra su importancia evaluada.
Examinar la forma en que los clientes en un segmento particular evalúan el desempeño de una compañía contra un competidor específico importante tomando como base los distintos atributos.
Vigilar los valores de los clientes con el paso del tiempo.
Recolección de inteligencia: husmear en los competidores
Obtener información de los empleados y prospectos de reclutamiento del competidor.
-Obtener información de las personas que hacen negocios con los competidores.
-Obtener información de materiales publicados y documentos públicos.
-Obtener información al a observar a los competidores a analizar la evidencia física.