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La Cadena De Valor De Michael Porter (Aplicación del modelo (Paso 1 –…
La Cadena De Valor De Michael Porter
es un modelo teórico que gráfica y permite describir las actividades de una organización para generar valor al cliente final y a la misma empresa.
Margen: Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.
Actividades de Valor: Son las distintas actividades que realiza una empresa. Se dividen en dos amplios tipos
Actividades Primarias: Las actividades primarias en la cadena de valor son las actividades implicadas en la creación física del producto, su venta y transferencia al comprador así como la asistencia posterior a la venta.
Operaciones: La siguiente etapa de la cadena de valor son las operaciones.
Logística Externa: Después de que el producto está terminado, la siguiente actividad de la cadena de valor es la logística de salida
Logística interna: La primera actividad primaria de la cadena de valor es la logística interna.
Marketing y Ventas: Marketing y ventas es la cuarta actividad primaria de la cadena de valor.
Servicios: La actividad final de la cadena de valor es el servicio.
Actividades de Apoyo: En la cadena de Valor de Michael Porter las actividades de apoyo son las que sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí
Las actividades de valor son los tabiques discretos de la ventaja competitiva. Como cada actividad es desempeñada en combinación con su economía, determinará si una empresa tiene un costo alto o bajo en relación con sus competidores.
Aplicación del modelo
Paso 1 – Identificar las subactividades para cada actividad principal
Para cada actividad principal, determinar cuáles son las subactividades
específicas crean valor. Hay tres tipos diferentes de subactividades:
Actividades directas: crean valor por sí mismas. Por ejemplo, en el marketing y las ventas
de la actividad de una editorial, las subactividades directas incluyen hacer llamadas de ventas a librerías, l
a publicidad y la venta en línea.
Actividades indirectas: permiten que las actividades directas que se ejecuten sin problemas.
Para ventas y marketing del ejemplo de la editorial, las subactividades indirectas incluyen la gestión
de la fuerza de ventas y mantener los registros de clientes.
Actividades de aseguramiento de la calidad: aseguran que las actividades directas e indirectas
cumplan con los estándares necesarios. Siguiendo con el ejemplo de ventas y marketing de la editorial de libros
, esto podría incluir anuncios de revisión y edición.
Paso 2 – Identificar las subactividades para cada actividad de apoyo.
Paso 3 – Determinar los vínculos.
Para cada una de las actividades de apoyo como la gestión de Recursos Humanos, Desarrollo Tecnológico y Adquisiciones, hay que determinar las subactividades que crean valor dentro de cada actividad principal.
Paso 4 – Busque oportunidades para aumentar valor.
Encuentra las conexiones entre todas las actividades de valor que ha identificado.
Revise cada una de las subactividades y enlaces que te ha identificado, y piense en cómo se puede cambiar o mejorar para maximizar el valor que ofrece a los clientes
