Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Проекты по внедрению CRM-маркетинга ИК (Техническое направление: данные,…
Проекты по внедрению CRM-маркетинга ИК
Трейд-маркетинг
Сбор email-адресов в оффлайне
Оцифровка трейд-акций и мероприятий
Формировние акционного комитета
Система показателей и методики их расчета
Регламент передачи данных
Техническое направление: данные, ИМ, аналитика
Работа с данными
Аксапта
Синхронизация акций
Единое хранилище данных (мастер-данные)
Определить базовые требования (простейший профиль клиента по базовым механикам)
Разработать модель хранилища (модель данных)
Выбрать продукт для организации хранилища
Интеграция с Expertsender
Внедрение Expertsender
Разработка страниц и интерфейсов
Доработки по сайту (инициативы 2019)
Страница сети магазинов в ИМ
Изменение контента сайта ИМ
Разработка брендовых сайтов по шаблону
Доработка корпоративного сайта
Инициативы 2020
Личный кабинет клиента (пользовательский интерфейс)
Раздел бонусной программы
Раздел "Мои отзывы"
Раздел "Задать вопрос эксперту"
Раздел "Управление подписками"
Раздел "Бонусная программа"
Раздел "Отзывы"
Раздел "Задать вопрос эксперту"
Рекомендательный блок в корзине
Кнопка "купить в 1 клик"
UI-оптимизация сайта
Моделирование сценариев пользователей
Расчет конверсий по сценариям
Оптимизация сценариев
Бэк-энд для процессинга бонусной программы
Дифференцированные бонусные баллы с кастомными сроками сгорания, периоды повышенного начисления и т.п.
Интеграция с кассами и CMS-системой магазина
Личный кабинет продавца
Для участников ПЛ: вывод на кассе информации о привязке телефона к карте, о наличии email-адреса, его валидированности и взаимодействия с срассылкой.
SEO-оптизмизация сайта
Организация проведения SEO-аудита: выявить факторы пессимизации, разработать программу по предотвращению пессимизации
Реализация мер по преодолению пессимизации
SEO-стратегия и тактика
Как оптимизировать текущие страницы
Регламенты по оптимизации текущих страниц
Какие новые страницы создавать, под какие запросы и как их оптимизировать
Механика "Забрать товар в магазине"
SEO-оптимизация
Оптимизация старых статей блога
Создание новых страниц
Разработка SEO-стратегии: по итогам нужно иметь четкое понимание того, как
Выработка регламентов по оптимизации создаваемых страниц (в т.ч. блога)
Проведение SEO-аудита: выявление проблем, которые приводят к пессимизации, план работ по преодолению пессимизации
Проведение работ по преодолению пессимизации (на основе проведенного SEO-аудита)
UI-оптимизация
Измерение конверсий по основным пользовательским сценариям
Омниканальная коммуникация:
все сценарии нужно прописать, подготовить ТЗ на письма, копирайт должен сделать редактор, только после этого - верстать шаблоны
Сценарии захвата траффика ИМ и закрытия на первую покупку
Поп-апы
Цепочки писем (промокод + last-call)
Виджет программы лояльности
Поп-апы для захвата
Цепочки писем для закрытия на покупку
Виджет с подпиской на ПЛ
Длинные автоматические цепочки для прогрева
Welcome-серия
для новых подписчиков (имиджевая история, знакомство с командой, настройка на коммуникацию)
Прогревающая-серия
для вовлечения подписчиков (имиджевая история + промо ключевых продуктов) - сюда же потом "подцепляем" письма с полезными-советами (how-to-шки), которые делаем примерно 2 раза в месяц (по наличию контента)
Длинные прогревающие серии
Короткие триггерные сценарии
CSI-опрос для покупателей ИМ
Брошенные сценарии
Брошенная корзина
Брошенный просмор
Брошенная категория
Сопровождение после покупки (инструкция по использованию продукта)
Персональный оффер по поведенческому триггеру (переход по ссылке в письме)
Персональный оффер на повторный заказ
Предотвращение и возврат оттока - триггерные сценарии для клиентов по Recency
Установить сроки давности последней покупки для каждого сегмента и размеры скидок (либо на основе аналитики, либо методом экспертной оценки)
Сценарий отписки
Короткие триггерные цепочки
Персональный оффер по поведенческому маркеру (переход по ссылке в письме на категорию)
Брошенные механики
Брошенная корзина
Брошенная категория
Брошенный просмотр
Персональный оффер на повторный заказ
CSI-опрос при покупке в ИМ
Сопровождение после покупки: письмо с инструкцией по использованию продукта
Программа лояльности
Система коммуникаций по программе лояльности
Велкам-серия для новичков
Транзакционные коммуникации по транзакционной и бонусной активности
Маркетинговые коммуникации по ПЛ
Коммуникация для вовлечения в ПЛ новых покупателей ИМ
Сопровождение сценария вовлечения в оффлайне
Коммуникация для покупателей ИМ для вступления в ПЛ
Концепция и условия
Технический бэкэнд
Имплементация в магазинах
Аналитический дашборд
Регламент и скрипты
Контент-маркетинг
Регулярные
Приглашения на мероприятия Сети магазинов
Дайджест блога
Анонсирование акций
Блок с категориями в футере письма
Полезные-советы-how-to-шки (часть из них, что "вечнозеленые", потом подцепляем к Welcome-серии)
Найм редактора
Налаживание процесса производства контента по контент-плану
Отзывы
Сценарий запроса отзыва на email-канале
Блок "Ждут ваших отзывов" в шаблоне контентного письма
Автоматическое письмо с запросом отзыва после получения заказа в ИМ или после покупки в Оффлайн-магазине (разное время запроса в зависимости от категории продукта) + письмо с благодарностью за отзыв и скидкой
Сценарий запроса отзыва на сайте
Форма для оставления отзыва о конкретном продукте + страница "после сабмита" + кнопка "оставить отзыв" на стратнице продукта
Админка для пре- и пост- модерации отзывов (аппрув, редактура, удаление)
Вывод отзывов в карточке товара
Блок "Оставить отзыв" на главной странице - без привязки к конкретному продукту (в сценарий добавляется шаг выбора продукта)
Возможность оставлять комментарии и благодарности за отзывы других пользователей
Блок "Лучшие отзывы" на главной странице
Аналитика эффективности email-канала
Оценка продаж с email-канала (хотя бы без атрибуции)
Разработка правил UTM-разметки
Имплементация разметки в шаблоны писем в Expertsender
Рекламная воронка
Контекстная реклама
Таргетированная реклама
История со стикерами для продукции, реализуемой через Wildberiies и Ozon
Контент-маркетинг