Modelos del Comportamiento Organizacional en los planos Individual, Grupal y Sistema
Las organizaciones difieren en la naturaleza de los sistemas que desarrollan y mantienen, y en los resultados que logran.
El modelo colegiado
El modelo de sistemas
El modelo autocrático
El modelo de custodia
El modelo de apoyo
Estos modelos constituyen el sistema de creencias que domina el pensamiento de la administración, y afectan las acciones de la administración en cada organización.
El modelo autocrático tiene sus raíces en la historia, y fue sin duda el modelo predominante en
la revolución industrial.
En un ambiente autocrático, la orientación de los administradores es la autoridad oficial,
formal.
Esta autoridad se delega por el derecho de mando sobre la gente a la cual se aplica.
El modelo autocrático fue un modelo aceptable para guiar la conducta de los administradores cuando no había opciones bien conocidas, y todavía es útil en ciertas condiciones extremas, como una crisis organizacional.
Conforme los administradores comenzaron a estudiar a sus empleados, pronto reconocieron que aunque los empleados administrados en forma autocrática no realimentaban verbalmente a sus jefes, no cabía duda de que “sí reflexionaban”.
Los empleados que trabajan en un ambiente de custodia se preocupan por sus premios y prestaciones económicas.
El modelo de custodia se describe en forma extrema con el fin de mostrar su acento en los premios y seguridad materiales, y en la dependencia organizacional.
El modelo de apoyo depende del liderazgo en lugar del poder o el dinero.
Mediante el liderazgo, la administración aporta un ambiente que ayuda a los empleados a crecer y lograr, en beneficio de la organización, las cosas de las que son capaces
Es de gran importancia que los administradores reconozcan la naturaleza, significado y eficacia de sus propios modelos, así como los de otros modelos a su alrededor.
El modelo de apoyo del comportamiento organizacional tiende a ser especialmente eficaz en los países ricos, porque responde a impulsos de los empleados por satisfacer una amplia gama de necesidades emergentes.
La búsqueda de una mejor forma no es una condena al modelo de custodia en su conjunto, sino una condena al supuesto de que sea “la respuesta definitiva”, la mejor forma de motivar a los empleados.
Existe una relación de contingencia en que el modelo colegiado tiende a ser más útil con labores no programadas, un ambiente intelectual y una considerable libertad de trabajo.
También creen que los administradores hacen su propia contribución,
así que es fácil aceptar y respetar su papel en la organización.
Una extensión útil del modelo de apoyo es el modelo colegiado. El término “colegiado” se refiere a un cuerpo de gente que trabaja junta en cooperación.
El modelo colegiado se usaba menos en las líneas de montaje, porque el rígido ambiente de trabajo lo dificultaba.
Un modelo emergente de comportamiento organizacional es el modelo de sistemas.
El modelo de sistemas refleja los valores propios del comportamiento organizacional positivo, que se centra en identificar, desarrollar y administrar las fortalezas psicológicas de los empleados
Los administradores que aplican este modelo, protegen y cultivan a sus empleados para desarrollar una cultura positiva en el sitio de trabajo que produzca el éxito organizacional y empleados comprometidos.
En este modelo, los administradores tratan de comunicar a los trabajadores: “usted es parte importante de todo nuestro sistema.