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Psicologia del testing (Formas de mejorar la comunicación entre testers y…
Psicologia del testing
Identificar fallas
Percepcion
Critica hacia el producto y el autor
Actividad destructiva
Malas noticias
Retrazos en el proyecto
Realidad
Actividad constructiva en la gestion del riesgo
Busqueda de la calidad del software
Requisitos
Curiosidad
Pesimismo profesional
Ojo critico
Atencion al detalle
Buena comunicacion
Experiencia
Comunicacion
Trabajar hacia una meta comun
Los resultados se deben comunicar de manera objetiva
Se deben comunicar de manera constructiva
Como lidiar con errores constructivamente
Aceptarlos y esperarlos
Plan para errores
Enfocarse en resolver problemas
Aprender de los errores
Formas de mejorar la comunicación entre testers y otros
Comunicar los resultados de forma neutral (sin criticas)
Colaborar, recordar que el objetivo es mejorar la calidad del sistema
Empatía hacia la otra persona
Confirmar que la otra persona haya entendido
Ser cortés y servicial
Nivel de independencia
Pruebas diseñadas por:
Persona que escribió el software
Persona del equipo de desarrollo
Persona de un grupo organizacional diferente
Persona de una compañía diferente