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Comunicación Organizacional (Componentes para evaluar un plan de…
Comunicación Organizacional
Filosofía y cultura institucional
Filosofía: define la misión, visión y valores
Cultura. percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones
Diagnostico del Plan de Comunicación Organizacional
Es la analítica de proporcionar a las organizaciones oportunidades de mejora a través de un análisis profundo para conocer las debilidades y fortalezas de la empresa u organización.
El proceso del diagnostico consta de cuatro etapas:
Recolección de la información
Organización de la información
Análisis e interpretación de la información
Diagnostico funcional
Objetivo:
Evaluar la estructura interna formal e informal del sistema de comunicación y los diferentes canales de comunicación.
Evaluar los sistemas y procesos de comunicación a nivel interpersonal, grupal, departamental, e interdepartamental.
Evaluar eficiencia de as tecnologías usadas.
Componentes para puesta en marcha de un plan de comunicación organizacional
Repaso general de la estrategia
A. Establecimiento de un área de comunicación dentro de la organización.
B. Actividades que afectan la comunicación
C Definición de problemas de comunicación organizacional (objetivos, metas y público)
D Conductas factibles
E Mensajes
Información específica sobre la estrategia de comunicación.
Plan de comunicación a nivel operativo
Capacitación
Sistema de presentación
Supervisión
Evaluación del proyecto
Indicadores de impacto
Componentes para evaluar un plan de comunicación organizacional
Establecer objetivos y metas:
Analizar la competencia
Estrategia 360
Elegir los conceptos claves para transmitir
Tener constancia y coherencia
Contar con el apoyo de tu equipo
Medir resultados