языковые средства - макросы, встроенный алгоритмический язык (Dbase, Visual Basic, Visual C++ или другой), язык запросов (QBE - Query By Example, SQL) и т.п., которые используются для реализации нестандартных алгоритмов обработки данных, а также процедур обработки событий в задачах пользователя