Epeuve E51 Participation à la gestion des risques : Constitution du Dossier de 12 pages + Annexes

I) Présentation de l'entreprise

A) Présentation du contexte

1) Fiche d'identité

2) Activité de l'entreprise

  • Marché
  • Evolution du CA
  • Type de clientèle
  • Fournisseurs/Partenaires

3) Environnement numérique

B) Analyse managériale de l'entreprise

1) Analyse du mode production

2) Analyse organisationnelle

  • Structure
  • Mode de coordination
  • Style de management

3) Diagnostic externe et interne


  • Réaliser le SWOT

II) Evaluation globale des risques et de la qualité

A) Evaluation des risques

B) Evaluation de la démarche qualité

  • Risques santé/sécurité au travail
  • Risques protection des biens et des personnes
  • Risques financiers
  • Risques informatiques
  • Risques environnementaux
    (à faire sous forme de tableau)
  • Normes / certifications
  • Analyse du serveur
  • Analyse du traitement réclamation / satisfaction client

III) Le Projet

A) Analyse du contexte

1) Contexte / problématique

2) Enjeux et objectifs

3) Les contraintes : juridiques, temporelles, logistiques, organisationnelles

B) Réalisation d'une veille

C) conduite du projet

  • Veille interne
  • Veille externe

Phase de préparation

Phase d'organisation

Phase de lancement / exécution