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Epeuve E51 Participation à la gestion des risques : Constitution du…
Epeuve E51 Participation à la gestion des risques : Constitution du Dossier de 12 pages + Annexes
I) Présentation de l'entreprise
A) Présentation du contexte
1) Fiche d'identité
2) Activité de l'entreprise
Marché
Evolution du CA
Type de clientèle
Fournisseurs/Partenaires
3) Environnement numérique
B) Analyse managériale de l'entreprise
1) Analyse du mode production
2) Analyse organisationnelle
Structure
Mode de coordination
Style de management
3) Diagnostic externe et interne
Réaliser le SWOT
II) Evaluation globale des risques et de la qualité
A) Evaluation des risques
Risques santé/sécurité au travail
Risques protection des biens et des personnes
Risques financiers
Risques informatiques
Risques environnementaux
(à faire sous forme de tableau)
B) Evaluation de la démarche qualité
Normes / certifications
Analyse du serveur
Analyse du traitement réclamation / satisfaction client
III) Le Projet
A) Analyse du contexte
1) Contexte / problématique
2) Enjeux et objectifs
3) Les contraintes : juridiques, temporelles, logistiques, organisationnelles
B) Réalisation d'une veille
Veille interne
Veille externe
C) conduite du projet
Phase de préparation
Phase d'organisation
Phase de lancement / exécution