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Community Manager (Pourquoi rédiger du contenu ? (Comment développer sa…
Community Manager
Pourquoi rédiger du contenu ?
Quels contenus créer ? Et dans quel but ?
Quel type de contenu fonctionne le mieux ?
, texte, graphique, vidéo
À quelles fréquence publier ces contenus ?
Comment bien choisir ses mots clés ?
Comment travailler sa longue traîne ?
Les questions commence par "Comment"
Comment développer sa présence sur le Web ?
Comment créer une charte éditoriale ?
Comment écrire un article pertinent ?
Si vous trouvez des éléments sur d'autres articles que vous n'avez pas intégré dans le votre. Intégrez-le à votre sauce.
Commencer par faire la structure de l'article avec votre propre expérience.
faites confiance à google. posez la question à google et lisez les 10 premiers résultats. Cela va vous permettre de voir ce que google considère comme pertinent.
Comment trouver les bons mots clés pour un article ?
Qu'est-ce que le Copywriting ?
Comment définir une stratégie marketing ?
Comment mettre en place un cocon sémantique ?
Comment trouver une idée d'article ?
Pourquoi est-il important d'avoir un blog ?
Comment créer un site web ou un blog ?
Comment faire du bon back link ?
Comment faire des articles invités ?
Comment faire du référencement naturel ?
Comment structurer son contenu pour optimiser le référencement naturel ?
Quels sont les meilleurs types de contenus pour le web ?
, le texte, la vidéo, l'infographie, les photos, les images
Développer son humour
S'inspirer de ceux qui font de l'humour dans leurs publications
Oasis
Michel et Augustin
Livres
Internet marketing 2018
La communication digitale expliquée à mon boss
Community Management – 3eme edition
Je développe mon activité grâce à Facebook
Comment développer votre activité grâce aux réseaux sociaux
La boite à outils des réseaux sociaux
La boite à outils du community manager
Devenir Free-lance pour les nuls
Collecter des informations
Connaître la notoriété et ce qu'il se dit sur la marque
, c'est important pour veiller à la réputation de l'entreprise, entreprendre une communication spécifique au près de la communauté.
La veille métier
, même si cela n'est pas notre métier, il est important de s'informer sur ce que font vos collègues. Cela peut être une source d'idées pour des articles. Vous pouvez aussi apprendre à parler avec le vocabulaire de vos collègues. Cela sert également à savoir ce que font les concurrents.
Qu'est-ce que le tracking ?
Comment organiser sa veille ?
Quels sont les meilleurs outils de veille ?
Comment utiliser Analytics pour orienter nos actions ?
Comment faire la différence entre la visibilité, le trafic, la réputation et l'autorité ?
Comment organiser le contenu de la veille ?
, avec Scoop it par exemple
Comment ne pas se laisser envahir par l'infobésité ?
Qu'est-ce qu'un Community Manager ?
Quelles sont les missions du community manager ?
Comment développer ses compétences en Webmarketing
Quelles compétences doit-on développer pour être community manager ?
Comment animer et gérer une communauté ?
Comment maîtriser les réseaux sociaux ?
Comment devenir un bon communicant ?
Comment devenir un bon rédacteur ?
Comment développer l'engagement de la communauté ?
Comment développer une bonne stratégie de communication ?
Comment développer sa compétence en graphisme ?
Comment développer sa compétence en référencement naturel ?
Comment publier sur Wordpress ?
Comment mettre en place une routine du community manager ?
, actions journalières et missions
Comment partager son temps entre la veille, le contenu et l'animation ?
Comment augmenter la visibilité de sa marque ?
Comment animer les réseaux sociaux ?
Comment développer une communauté ?
il y a les fans
, ce sont ce qui vous voue un culte. Ce sont ceux qui sont le plus facile à transformer en client.
il y a ceux qui sont intéressés
, ce sont les plus nombreux. Ils sont intéressé par votre métier et donc par ce que vous pouvez dire ou proposer. Ce n'est pas pour cela qu'ils deviendront des clients.
il y a les concurrents
, ils peuvent être assez mauvais dans les commentaires qu'ils font.
il y a les partenaires
, ils travaillent dans le même domaine. Ce ne seront jamais des clients, mais il est possible de faire des actions communes.
Comment gérer une communauté ?
Comment créer une liste d'emails ?
Comment gérer une newsletter ?
Quel est l'intérêt d'une newsletter ?
Comment rédiger une newsletter qui intéresse les lecteurs ?
Pourquoi développer une communauté ?
Quels sont les enjeux du développement d'une communauté ?
Comment rencontrer sa communauté ?
Comment créer un événement ?
, meetup
Comment amener la communauté à faire des commentaires ?
Comment modérer les commentaires ?
Comment réagir aux commentaires négatifs ?
haters et trolls
Comment faire un appel à l'action ?
Qu'est-ce que la prospection ?
Sur quels réseaux développer sa communauté ?
,
https://openclassrooms.com/fr/courses/6144321-decouvrez-le-metier-de-community-manager/6158291-identifiez-les-plateformes-generalistes
Quelle communauté animer ? Quels profils viser ?
Est-ce que les contenus sont différents suivant les réseaux sociaux?
Comment définir un plan de communication ?
, définir la stratégie, les actions et les objectifs
Comment promouvoir un article ?
Y-a-t-il un intérêt à utiliser des promotions payantes ?
Comment utiliser la publicité sur Facebook ?
Comment créer une campagne Adwords ?
Comment créer une publicité efficace et impactante ?
Comment bien partager sur les réseaux ?
10 outils de partage sur les réseaux
Comment automatiser le partage ?
Quel est le meilleur plan de communication ?
, quel plan peut-on mettre en place en plus de prévisionnel journalier sur un mois ou hebdomadaire.
Comment définir une stratégie digitale ?
Comment organiser et optimiser sa journée de community manager ?
Qu'est-ce que le growthacking ?
Définir un plan de promotion d'un contenu
Pour développer l'intérêt de votre communauté pour un contenu, il est intéressant de le promouvoir en plusieurs étapes et cela avant même de publier votre contenu
Premièrement, faire participer la communauté à son élaboration. Cela peut prendre plusieurs forme :
Si vous avez une liste email bien remplie, vous pouvez faire appel à vos abonner pour répondre au sujet que vous aller traiter
Vous pouvez aussi poser la question sur Facebook ou Instagram. Le mieux étant de faire un live intéractif pour poser vos questions et demander à votre communauté quels sont ses questions. Cela vous permettra d'avoir plus de contenu pour faire votre propre contenu sur votre blog ou votre chaîne YouTube.
Comme les membres de votre communauté auront participé à l'élaboration du contenu ils seront content de pouvoir voir le résultat final
Faire un ou plusieurs sondage peut être une bonne technique pour avoir l'avis de vos viewers sur un sujet.
Vos abonnées pourront vous apporter des corrections sur votre pensée, un avis différent ou des idées nouvelles. Cela permettra d'améliorer le contenu final
Comment publier sur Facebook ?
Les Vidéos
La durée des vidéos
Cela va dépendre de la plateforme
Sur YouTube, il va y avoir plusieurs durées de vidéo possible avec plus ou moins d'impacte sur les viewers. Les vidéos les plus vues seront celles qui font moins de 5 minutes. Jusqu'à 10 minutes, on perd beaucoup de viewers soit qui ne regarderont pas la vidéo, soit qui ne la regarderont pas jusqu'au bout. Au delà de 10 minutes, on change de format de vidéo et de type de public. Avec plus de 10 minutes, on apporte une valeur plus importante dans les vidéos et ce sont des viewers intéressés qui regarderont vos vidéos.
Plus une vidéo est longue, moins elle aura de vue, mais plus les viewers qui la regarderont seront de qualité et la regarderont jusqu'au bout.
Sur Facebook et Instagram, c'est totalement différent. Les vidéos qui fonctionnent sont les vidéos très courtes de moins d'une minute.
Il est important de savoir que les vidéos sur Facebook sont vue à 85% sans le son. Les sous titre peuvent donc être très important à avoir ces vidéos. Ou alors faire des vidéos qui n'ont pas besoin de son.
Les vidéos Live
Les vidéos live génèrent bien plus d’interaction que les autres contenus.
Elles sont regardés 3 fois plus longtemps
Elles génèrent 10 fois plus de commentaires
Les vidéos live sont des vidéos qu'il est difficile de totalement préparer. Il n'y a pas de cut. Si on réagi aux commentaires des viewers, cela crée de la spontanéité et aussi de l'authenticité. C'est cette authenticité que recherche les viewers.
Les Photos
Les questions
Les cadeaux
Les liens
Les concours
La curation de contenu
Comment publier sur Twitter ?
Comment publier sur LinkedIn ?
Comment publier sur Instagram ?
Comment publier sur Instagram depuis un ordinateur ?
Quel est le meilleur moment pour publier sur Instagram ?
trouver une identité visuelle pour vos photos
Tutoriel d'une publication Instagram
Utiliser les vidéos pour promouvoir votre contenu
Relier votre compte Instagram à votre compte Facebook
Comment publier sur Snapchat ?
Comment publier sur Pinterest ?
Créer l'intérêt avec un titre
Quelque soit le support, un contenu suscitera l'intérêt s'il a un titre accrocheur. Un titre accrocheur fait une promesse, Il y a un quelque chose dans la vidéo qui a un intérêt, une valeur. Ce titre doit avoir une part de mystère ou de secret.
Qu'est-ce qu'un CRM ?
Comment gérer la relation client ?
Comment faire des jeux concours ?
Gérer les commentaires négatifs
Pour les commentaires d'insulte gratuite, vous pouvez les supprimer. Cela n'a aucun intérêt ni pour vous ni pour vos abonnées.
Pour les commentaires négatifs sur vos produits, Il faut y répondre. Montrer que vous êtes à l'écoute et que vous êtes à la disposition de la personne pour peut-être l'aider à mieux apprécier vos produits.
Utiliser un message comme suit :
Bonjour
prénom,
nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez été déçu par notre produit. Nous vous invitons à venir nous en parler en MP, car tous les retours clients sont importants. Belle journée à vous.