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108.11.25樂齡學習中心焦點座談心智圖 (外部行銷 (行銷手法 (口碑行銷 (同儕牽引, 好吃、好玩、有禮物的活動, 口耳相傳、親友介紹),…

- - - - 同儕牽引
      - 好吃、好玩、有禮物的活動
      - 口耳相傳、親友介紹
    - - 烹飪課
    - - 里長
        
        拉攏學員
        
        廣播
      - 人脈
    - - FB
        
        公布課程，家人幫忙報名
        
        放上每月課表
      - LINE
    - - 公益活動
      - 節日活動
        
        祖父母節、喜慶DIY
      - 特色課程
        
        精神層面、課程
        
        醫院健康講座
    - - 新聞媒體(電視、廣播)
        
        雲林新聞網
        
        地方新聞台
        
        拓點模式
        
        鄉村
        
        里長或社區理事長(依據各里特色)
        
        都市
    - - 開放的方式(不去拉人)
      - 與其他資源結合
      - 使用公佈欄
    - - 志工跟課(親切形象)
        
        互相學習
        
        不分上下級
      - 鼓勵志工成長
        
        利用小短片以及故事
  - - - 社會福利的一部分
      - 高齡者預防計畫
      - 精神層面的吃飯
    - - 感覺陌生、互不相干
        
        行銷手法: 活動交流
    - - 心中有問號
        
        行銷手法: 學員口碑行銷
      - 不知道是什麼
      - 知道有這個組織，但是不知道他的實際運作與功用
    - - 快樂學習、交朋友
      - 讓長者成長的地方(進入前)
      - 找回自信與快樂(進入後)
  - - - 解決方式: 中心的課程更好
    - - 缺乏誘因
        
        學不到想學的東西
        
        沒吸引力
        
        沒有成就感
      - 同儕因素
        
        沒有參與
        
        沒有認識的人
      - 行銷不夠
      - 個性因素
        
        不擅長表達感情
        
        沒自信
        
        男性自尊心高，不願意走出來
      - 現實因素
        
        家庭
        
        活動衝突
        
        沒有動機、時間、體力
        
        交通問題
        
        課程跟不上
    - - 客製化課程，鼓勵至樂齡中心互動
- - - - 正式聚會
        
        志工會議(兩月一次)
        
        每月兩次讀書會(首座、知識)
        
        年度學習觀摩
      - 非正式聚會
        
        成員line群組
        
        年度聚餐
    - - 樂齡輔導團規劃
      - 盡量不辦純聽講的課
      - 提供課程材料補助
      - 課程評鑑
        
        調查學員的意見安排課程
    - - 環境好:新教室、冷氣、飲水機
      - 人(志工、講師)、成員必須專業
    - - 能力
        
        規劃中心方向
        
        撰寫計畫
        
        人力資源調度能力
        
        留住學員
        
        讓他們找出成就感
        
        貢獻
        
        演出
        
        找出需求
        
        高齡學員需要有伴
        
        課程
      - 態度
        
        包容、傾聽、氣度
        
        要有原則、以身作則
        
        帶人要帶心
        
        關心
        
        希望志工能將長輩視為一分子
        
        考量人性弱點
        
        回饋
      - 加入後的改變
        
        對老年規劃有想法
        
        人生觀變得豁達、隨和
      - 營造好的團隊
        
        要大家互相體諒
        
        有共同目標
        
        建立好的團隊
    - - 增加向心力
        
        廣播電台做參訪
        
        困境增加向心力
        
        口號
      - 能力提升
        
        互相學習
        
        共學(志工和長者)
        
        雲端系統管理教學
        
        課程培訓
        
        基礎訓
        
        特殊訓
        
        增能
        
        培育種子講師
        
        參與研習
        
        規劃師培訓
        
        志工讀書會
    - - 增加向心力
        
        情感建立
        
        課前聊天
        
        時常關心學員
        
        互相鼓勵、搏感情
        
        提升學員尊榮感
        
        雲林新聞網
        
        態度
        
        真誠、前線認真
        
        學員氣氛和諧
    - - 工作人員制度透明
      - 辦活動
      - 接納他們的意見和建議
  - - - 活躍久久、延緩失能
      - 家庭教育的推廣
      - 結合社區長者互相支持依靠、學習
      - 使高齡者成長、改變
      - 了解理念、認同學習
    - - 拓點
        
        顧及偏鄉
      - 課程精緻化
        
        完整系統化
      - 提出讓長者開心的課程
      - 將核心課程知識融入所授課程
  - - - 解決方法: 承辦人員付出更多辛勞
    - - 解決方法: 安排在其他據點、調時間
    - - 解決方法: 依賴校長支持
    - - 解決方法: 讓重複修課的同學畢業