Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การจัดการ
ความขัดแย้ง (การลดความขัดแย้ง
(Reducing conflict)…
การจัดการ
ความขัดแย้ง
-
-
-
ลักษณะของความขัดแย้ง
- ความขัดแย้งด้านเป้าหมาย
(goal conflict)
- ความขัดแย้งด้านสติปัญญา
(cognitive conflict)
- ความชัดแย้งด้านอารมณ์และความรู้สึก
(affective conflict)
-
-
-
การแก้ไขความขัดแย้ง
- แพ้-แพ้
(lose-lose
approach)
-
-
-
-
- ชนะ-แพ้
(win-lose approach)
-
-
-
-
-
-
-
- ชนะ-ชนะ
(win- win approach)
เป็นท่ีต้องการมากที่สุดของบุคคลและองค์การ
ซึ่งต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ ความกระตือรือร้น
และเป้าหมายในการแก้ไขปัญหา
กลยุทธ์นี้ให้ ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์และยังกําจัดผลที่ไม่เป็นประโยชน์อีกด้วย
เกิดความต้องการตรงกันของทั้ง สองฝ่ายในการแก้ไขความขัดแย้ง
และทั้งสองฝ่ายล้วนได้รับผลดีตอบแทน
-
-
-
-
-
-
-
-