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Ch14. 熱門管理學理論介紹, 平衡計分卡 (顧客構面, 財務構面, 學習與成長構面, 企業內部流程構面), 知識 (知識管理 (過程（by…
Ch14. 熱門管理學理論介紹
平衡計分卡
顧客構面
財務構面
學習與成長構面
企業內部流程構面
知識
知識管理
過程（by Liebowitz & Backman）
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