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Le questionnaire : un outil d'enquête (Typologie des informations…
Le questionnaire : un outil d'enquête
Utilité
Collecter des informations auprès d'une population
Comparer et quantifier
Outil pertinent
Connaître le degré de satisfaction des enquêtés
Outil le plus utilisé
Questionnaire dans le milieu professionnel
Enquête importantes réalisé par des organismes
Santé Publique France
Permet d'avoir des statistiques fiables
INSEE
Concevoir l'enquête
Représenter fidèlement une réalité en travaillant sur
La compréhension des enquêtes
L'exhaustivité et la fiabilité des réponses
La participation des enquêtés à l'enquête
Elaboration
Des dimensions comportementales et sociales
Des dimensions cognitives et intellectuelles
Conception
Modalités d'administration
Test du questionnaire
Rédiger les questions
Administration
Structure du questionnaire
Saisie des réponses
Objectif de l'enquête
Analyse des résultats
Typologie des informations
Connaissances
Comportements et pratiques
Auto description
Projections, intentions
Opinion, satisfaction, croyance
Typologie des questions
Questions catégorielles ou de liste
Questions filtres : aérée le questionnaire
Questions ouvertes : quantité réduite
Remarque : le choix des questions doit être respecter tout au long du questionnaire
Questions fermées
Structure du questionnaire
Indiquer les points important en introduction ou par un courrier accompagnant l'outil
Modalités d'administration précisées et identifiable
Objectifs, modalités de l'enquête
Questionnaire court, bien structuré et bien présenté
Attractif par le titre
Choix des réponses
Hiérarchiser par notation
Classer par préférence
Cocher les réponses
Test
Voir si l'ordre des questions est logique
Voir si les termes utilisés sont facile à comprendre
Voir la formation des questions pour permettre de recueillir les informations souhaitées