Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่ 6 การตลาดดิจิทัล (องค์ประกอบของการตลาดออนไลน์ (Campaign Goal:…
หน่วยที่ 6
การตลาดดิจิทัล
แนวคิดการตลาดดิจิทัล
หัวใจแห่งความสำเร็จในการประกอบธุรกิจในปัจจุบันว่า ประกอบด้วย “5R” หรือ “5 ใช่”
“Right People คนที่ใช่”
“Right Product สินค้าที่ใช่”
“Right Purpose วัตถุประสงค์ที่ใช่”
“Right Approach ถูกวิธี ถูกที่”
“Right Time ถูกเวลา”
องค์ประกอบของการตลาดออนไลน์
Campaign Goal: เป้าหมายแคมเปญที่ชัดเจน ลำดับขั้นการเดินทางของลูกค้า
1) Awareness: รับรู้การมีตัวตนของแบรนด์
2) Engagement: เริ่มคุ้นเคย และมีส่วนร่วมกับแบรนด์
3) Subscribe: ยอมให้ข้อมูลส่วนตัวกับแบรนด์
4) Convert: ตัดสินใจซื้อ
5) Excite: ประทับใจหลังการซื้อสินค้า
6) Ascend: ซื้อซ้ำ หรือซื้อเพิ่ม
7) Advocate: บอกต่อ
8) Promote: โปรโมท
เนื้อหา Needed: รูปแบบเนื้อหาที่เหมาะสม
1) TOFU (Top of Funnel): Aware and Engage
Blog: รูปแบบเว็บไซต์ประเภทหนึ่ง โดยปกติจะประกอบด้วย ข้อความ ภาพ ลิงก์
Infographic: อินโฟกราฟฟิก “การนำข้อมูลต่าง ๆ มาทำเป็นรูป”
Audio Podcast: การเผยแพร่เสียง
Digital magazines / books: นิตยสาร/หนังสือออนไลน์ ที่อ่านผ่านระบบอินเทอร์เน็ต
Video / Video podcast: วิดีโอ หรือวิดีโอเสียง วิดีโอเสียงเป็นการเผยแพร่เสียง
Microsites: เว็บไซต์ขนาดเล็กที่สร้างขึ้นมาเพื่อจุดประสงค์เฉพาะทางการตลาด
Print magazines /newsletters: ปกนิตยสาร จดหมายแจ้งข่าว เพื่อประชาสัมพันธ์
Primary research: ข้อมูลผลสำรวจ จากการสัมภาษณ์ สอบถาม
2) MOFU (Middle of Funnel): Subscribe
Education Resources: แหล่งข้อมูลการศึกษา การเรียนรู้
Useful Resources: ข้อมูล และแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์
Software Download: รูปแบบของโปรแกรมที่เป็นประโยชน์ต่อผู้สนใจ
Discount/Coupon Club: คูปองส่วนลด
Quiz/Survey: เกมส์ หรือแบบทดสอบในหัวข้อที่เป้าหมายสนใจ
Webinar/Events: สัมมนาในรูปแบบออนไลน์ หรือออฟไลน์
3) BOFU (Bottom of Funnel): Convert
Demo/Free Trial: สินค้าตัวอย่างหรือสินค้าทดลองฟรี
Customer Story: ความคิดเห็นหรือรีวิว จากเรื่องราวความรู้สึกของลูกค้าต่อสินค้าและบริการ
Comparison/Spec Sheet: ข้อมูลเปรียบเทียบสินค้าและบริการให้เห็นภาพความแตกต่าง
Webinar/Event: สัมมนาในรูปแบบออนไลน์ หรือออฟไลน์
Mini-Class: คลาสเรียนย่อย ๆ ให้ลูกค้าได้ทดลองก่อนการซื้อ
Traffic Source: แหล่งผู้คนที่ต้องการเข้าถึง
1) Organic Source แหล่งผู้รับชมแคมเปญจากช่องทางต่าง ๆ ที่สามารถเข้าถึงแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย
Social media: Facebook page
Search engine: Google (SEO)
2) Paid Source แหล่งที่มาจากการซื้อโฆษณา เป็นรูปแบบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
Social media: Facebook Ads
Search engine: Google Ads (SEM)
Call to action: สัญลักษณ์สร้างแรงกระตุ้น
1) กลยุทธ์การด้านบุคคล (People)
2) ด้านลักษณะทางกายภาพ (Physical Evidence)
3) ด้านกระบวนการ (Process)
วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (Product Life Cycle)
1) ช่วงแนะนำสินค้า (Introduction Stage)
2) ช่วงเจริญเติบโต (Growth Stage)
3) ช่วงอิ่มตัว (Maturity Stage)
4) ช่วงขาลงหรือช่วงที่ยอดขายลดลง (Decline Stage)