Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Кризисные коммуникации (Системный подход (Междисциплинарный подход\…
Кризисные коммуникации
Системный подход (Междисциплинарный подход\ multidisciplinary approach)
Когда организация адаптируется как во внутренней среде, так и во внешней.
Современные исследователи Christine M. Pearson, Judith A. Clair
Классики Mitroff, Miller, Fink
-
-
Теория восстановления имиджа (image restoration theory)
Описывает стратегию, которая может быть использована для восстановления имиджа, когда была повреждена репутация.
Современные исследователи
Kaibin Xu, Wenqing Li, Carolyn Dunn, Michelle Eble
-
Situational crisis communication theory (SCCT) Центральной темой является защита репутации организации путем оценки кризисной ситуации и выбор стратегии реагирования на кризис.
-
Современные исследователи Kaibin Xu, Wenqing Li
The Stakeholder Approach to Crisis Communication Организации следует принимать во внимание интересы различных заинтересованных сторон, которые представляют некий тип неформальной коалиции.
Классики
Mitchell, R. Edward Freeman, Agle and Wood
Современные исследователи
Kaibin Xu, Wenqing Li
Hearit's apologia Содержит 3 типа апологии, которые позволяют "отгородить" компанию от прямой вины в условиях кризиса.
-
-
Post crisis discourse of renewal Призывает рассматривать кризис как возможность для перемен и обновления.
Классики Seeger, Ulmer, Sellnow
-
Семиотический подход
Используется при исследовании систем вербальных и невербальных знаков, сопровождающих процессы коммуникативного взаимодействия.
Классики Ч. Пирс, Ч. Моррис
Современные исследователи Pavelka J, Craig RT
-