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CH13控制:使任務更聚焦 (基本的控制模式 p.417 (1.設定績效標準, 2.衡量績效, 3.與所設定標準做比較, 4.採取校正行動),…
CH13控制:使任務更聚焦
基本的控制模式 p.417
1.設定績效標準
2.衡量績效
3.與所設定標準做比較
4.採取校正行動
預算控制
銷售
資本支出
現金
生產
控制的功用 p.415
避免錯誤繼續擴大
適應環境的變遷
處理組織的複雜性
控制的時間取向 p.421
前項控制
同步控制
回饋控制
控制取向 p.422
官僚控制
市場控制
將組織部門或單位視為市場，引導活動，可視不同部門為利潤中心
派閥控制
強調員工共享的價值觀，以此價值觀作為行為規範
六個標準差 p.436
強調從流程改早著手
透過不同活動的參與，讓不良率達到六個標準差之外
定義.測量.分析.結果.改善.改善結果的管制
內部稽核 p.424
一種獨立客觀的確認及諮商活動，用以改良組織營運
財務.營運.電腦.績效.管理.專案計畫稽核...