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CH11-領導:帶領員工衝向未來 (課本例子 (p356.李安的領導 (重點 (領導在任何時刻都相當重要，而好的領導者就要有好的溝通能力，而且自己也…

- - - - 領導在任何時刻都相當重要，而好的領導者就要有好的溝通能力，而且自己也要夠專業，才能指引下屬該如何前進。
  - - - 說話要有條有理清晰易懂，要會與人溝通且要表現出真誠，認真工作，為工作付出大量時間
  - - - 三原則:不生氣、不強迫、言出必行
      - 讓部屬有快樂的工作環境，他們自然也會把工作做好
  - - - 懂得適當激勵球員，清楚傳達願景，並真誠地時常稱讚員工提高員工自我認同
- - - - 管理方格
        
        中庸式管理
        
        任務管理
        
        貧乏管理
        
        團隊管理
        
        鄉村俱樂部式管理
  - - - 關係導向
        
        注重人際關係
      - 任務導向
        
        在意成就感
    - - 任務行為
        
        單向溝通
      - 關係行為
        
        雙向溝通、會提供協助與鼓勵
      - 成熟度
        
        承諾:員工發展成度；能力:專業知識等
- - - - 因有專業知識所產生的影響力
    - - 被他人認同: 如柯文哲市長
    - - 如老闆可以給予員工年終獎金或特別休假
    - - 如總經理的職位就是可以指派工作給員工
    - - 如老師可以給學生評分或記過