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CH9-組織的成長與變革 (課本例子 (p300.無印良品的變革 (重點 (編出工作指導手冊，讓經驗傳承，導入自動化系統幫助管理)), p304…

- - - - 編出工作指導手冊，讓經驗傳承，導入自動化系統幫助管理
  - - - 改良口味，引進國外技術輔助生產，應對大眾需求，拓展通路
  - - - 強調品質，人事改革，拔擢新人才，對外招聘人才比升遷更重要
  - - - 在有限資源開發新的可能性((沒有無用的人，只有沒用的領導者，好的領導者就是能激發原本能力不優秀的人的潛力))
  - - - 政治、經濟、社會三方面皆是好則賞，壞則罰
  - - - 先從上層開始改革解決官商勾結問題，讓農民先貸款在耕種確保人民維持生計，並保護農民權益避免遭剝削
      - ((其中的[交易法]有點像 Fair Trade的概念))