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LA VENTA Y SU DESARROLLO (aspectos relevantes de la ley de ordenación del…
LA VENTA Y SU DESARROLLO
Técnicas de venta
Concepto
técnicas de venta
argumentación
Características generales de las técnicas de venta
técnicas de los estados de animo
técnica del estimulo - respuesta
técnicas de satisfacción de las nesecidades
Tipos de técnicas de ventas
del interés personal
de la demostración
de la encuesta
de la visión
del obsequio
del flaqueo
de las tres erres (3R)
del servicio
de la pregunta
de la recomendacion
venta personal
Preparación de la venta
no hay improvisación en la venta
la acción de venta debe prepararse
Tareas incluidas en la preparación de la venta
conocimiento de la empresa
conocimiento del producto
definición del trabajo del equipo de ventas
conocimiento de la competencia
Proceso de venta
Concepto
combinación de actividades
fundamento de marketing
Fases
fase de acercamiento
fase de preparación o prospección
fase de prestación
fase de manejo de objeciones
fase de seguimiento
servicio posventa
tipos de servicios posventa
servicios posventa en relación con los productos
instalación
mantenimiento
reparaciones
servicios posventa a los clientes
servicios promocionales
servicios de motivación
educar el uso
resolución de quejas
aspectos relevantes de la ley de ordenación del comercio minorista
libertad de establecimiento
criterios economicos
titulo cuarto
metros cuadrados para superficies comerciales
titulo tercero
autorizaciones
titulo segundo
autorización venta automatica
titulo primero
venta ambulante
regulación de las inscripciones
graduación de las sensaciones
aumentan cuantías relativas a las infracciones
cinco nuevas disposiciones adicionales
nueva disposición adicional
suprime registro especial de entidades y centrales de distribución de productos alimenticios perecederos