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Sistemas de apoyo a las decisiones e investigación de mercados (Proceso…
Sistemas de apoyo a las decisiones e investigación de mercados
Un sistema de apoyo a las decisiones debe ser:
Interactivo
Flexible
Accesible
Orientado al descubrimiento
Proceso
Enunciar problemas u objetivos de investigación
Crear el diseño general de la investigación
Decidir si se recaudarán datos de una muestra probabilistica o no
Recopilar datos primarios
Estudiar los datos mediante un análisis estadístico
Preparar informes de sus conclusiones y recomendaciones para después presentar a la gerencia de forma oral o escrita
Objetivo: Información especifica para resolver el problema del mercado, información fundamentada.
Problemas: Determinar que información se necesita
Proceso de planeación, recopilación y análisis de datos pertinentes para una decisión de marketing
Funciones:
Descripción
Diagnóstico
Predicción
Inteligencia competitiva: ayuda a los gerentes a evaluar a proveedores y competidores para una mejor competencia
Investigación mediante lectores ópticos: recaba información de un grupo de encuestados y monitorea sus precios, publicidad expuesta etc.