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SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (El impacto…
SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Sistemas de apoyo a las decisiones de marketing
Información de marketing: sobre los desarrollos en el entorno de marketing, que los gerentes utilizan para preparar y ajustar los planes de marketing.
DSS: Sistema de información computarizado, flexible e interactivo, el cual permite a los gerentes obtener y manipular la información mientras toman decisiones.
El rol de la investigación de mercados
Investigación de mercados: Proceso de planear, recabar y analizar los datos relevantes para una decisión de marketing.
Pasos en un proyecto de investigación de mercados
Identificar y formular el problema/la oportunidad.
Planear el diseño de la investigación y recabar los datos primarios.
Especificar los procedimientos de muestreo.
Recabar los datos.
Analizar los datos.
Preparar y presentar el informe.
Realizar
un seguimiento.
El impacto profundo de internet en la investigación de mercados
Ventajas de encuestas por internet
Proveedores de paneles
Focus groups online
Orientación conductual
Investigación basada en escáner
Sistema para recabar información de un grupo de entrevistados al monitorear de forma continua la publicidad, la promoción y el precio a los cuales está expuesto y los artículos que compra.
Inteligencia competitiva
sistema de inteligencia que ayuda a los gerentes a evaluar a sus compe- tidores y distribuidores para conver- tirse en competidores más eficientes
y eficaces
Adriana Martínez Gutiérrez A00825535