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Intégration de M. François Lamarche au volet CCS et RMU (Échéanciers (Date…
Intégration de M. François Lamarche au volet CCS et RMU
Échéanciers
Date d'entrée en poste : 27 janvier
Date pour production d'un calendrier/découpage journalier : 10 janvier
Date de livraison de la formation : mi-février (à préciser)
Objectifs et thèmes
Comprendre la nature des enjeux de qualité et de formation au CCS
Le plan qualité et l'accréditation du centre d'excellence
La formation des RMU
Le service de la qualité des soins et des normes professionnelles - volet RMU
Comprendre les caractéristiques professionnelles du CCS et de la RMU
Le traitement d'un appel
La répartition des ressources
Le Centre de Communication Santé
Observer les activités au CCS
Observation des activités de répartition et de prise d'appels
Ressources pertinentes
Local de formation
Local au QG pour logistique des présentateurs
Tableau blanc et crayons
Présentateurs suggérés
Almendra
Karl
Jean-François
Mode de formation
Formulation de la possibilité d'un jumelage avec un nouveau conseiller du CGO si la dotation est complétée (
À discuter car les objectifs identifiés en avril 2019 lors de la production du plan de formation pour les conseillers aux opérations sont vastement différents de ceux identifiés pour M. Lamarche
).
Individualisé
Synchrone (présentiel)