Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Réceptionniste Polyvalent (BLOC B - GESTION DU SEJOUR 240 points (MB1 -…
Réceptionniste Polyvalent
BLOC A - ACCUEIL VENTE 200 points
MA1 - Techniques de réception
MA2 - Techniques de vente
MA3 - Image de soi
MA4 - Communication appliquée à la réception
MA5 - Accueillir et Commercialiser en Anglais
MA6 - Accueillir et commercialiser en espagnol, en italien
BLOC B - GESTION DU SEJOUR 240 points
MB1 - Environnement professionnel
MB2 - Communication écrite
MB3 - Communication interpersonnelle et gestion des conflits
MB4 - Facturation
MB5 - Livret Touristique et d'accueil
MB6 - Bureautique
MB7 - Logiciel Hôtelier
BLOC C - PRATIQUE DE LA POLYVALENCE 80 points
MC1 - Techniques d'Etage
MC2 - Techniques de service (Petit déjeuner)
MC3 - Réception de nuit et consigne de sécurité
MC4 - Droit du Travail
BLOC D - ENTREPRISE 120 points