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Prochaines étapes visio 2020 (Lancer mandants prioritaires (MACSF (Agences…
Prochaines étapes visio 2020
Lancer agences prioritaires
PIDF
mode démarrage pilote
1 pilote ou 3 agences en même temps?
Comment mettre en valeur les experts volontaires?
s'appuyer sur promoteurs
2/3 experts - qui?
mode planification des créneaux
1/2 jour IDF / semaine
via pôle rdv?
Validation modèle organisationnel avec Sonia
Attendus
SQY
20/ mois - COVEA
Nanterre
5 / mois - COVEA
Lognes
3/mois - COVEA
SMACL?
22/1?
Douzy
Réalisé en 12/19 : Maif : 14 & Macsf : 3
attendu :
MACSF : 5/mois
MAIF
Tests fonctionnels le 27/11
OK pilote
attente date et nom experts pour commencer
Lancer mandants prioritaires
MACSF
PEU ok
Ou?
transfert visio vers plateforme EAD possible
attendu 5/mois
Client mécontent
Agences
Douzy
Lille
COVEA
Attendu : 120 / mois
Agences
St Avertin
50
SQY
20
Nanterre
3
Lyon
3
Rouen
3
Lognes
3
Reporting
SMACL
A voir
avec SMACL (D. Tinchi)
Collectivités et privés?
Privés?
Est ce que le client est informé
de cette possibilité
lors de AR SMACL?
Agences
Strasbourg
Lille / Rouen / Caen
Lognes
Lyon
Chatillon
attendu 11/ mois
GPVL
périmètre
Tous types de sinistres
toutes garanties
Tous marchés
sans limite financier
Accord assuré ok
expertise de reconnaissance
et dommages en aggravation
Reporting
Nb de missions mensuel hors contradictoire
Nb dossiers éligibles après prise de contact
Nombre de visio abouties et à venir
motifs visio non abouties
Taux de transformation / périmètre GPVL
et sur le périmètre éligible à la visio
Mensuel au 10 du mois
attente réponse Nicolas Ruello
NH 130 Euros HT
Agences
**Orléans - locaux St Avertin
Nicolas Ruello
Lazziz Qualifa
attendu : 1/mois
Maif
Attendu : ?
D
ouzy
30/40 par mois en moyenne
Webex
Thelem
?
Focus 2ème rdv
détecté par expert
tel spontané pour + infos
gain temps sur presta non payée
détectée par gestionnaire
planification automatique dès que
contact assuré pour aggravation...
Lever freins
Rémunération / facturation
Comment je m'y retrouve en tant qu'expert?
pôle rdv / pôle admin / expert
Support
process ESP
ok
Fiche mémo ESP
A faire