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WBS(Work Breakdown Structure) (是什麼? (WBS就是「交什麼」和「做什麼」 ("交什麼"…
WBS(Work Breakdown Structure)
是什麼?
What Bosses See
老闆視角
定義: WBS是專案管理的基礎，針對專案的「可交付成果」拆解成更小、更易於管理分解結構的過程
專案管理: 運用專案管理知識工具手法，來管理專案並符合利害關係人的需要和期望
一套具有論述基礎的工具，和做事情的思維方式
WBS就是「交什麼」和「做什麼」
"交什麼"是產品範圍
"做什麼"專案範圍
專案範圍，透過拆解、解構的方式展現出來，以一種階層式的架構呈現
拆解WBS的過程和目的，主要還是看管理目的和需求而定
把工作的目標明確化
有什麼用?
WBS定義當目標完成時會有那些成果
每個成果(Deliverable or Product)都是名詞
依據成過再定義出執行動作
反向拆解目標成小成果
更容易管理的專案項目
描述專案全貌
釐清需求與範圍還有工作分派
可以讓專案成員聚焦，要交什麼、做什麼就會很清楚
層級分明、權責釐清
符合專案最終的達成目標
讓許多成功的經驗可以被複製
一份好的WBS更可以當作未來的專案範本（Template），更可以節省員工摸索的時間
拆解過往WBS可以學習到成功的經驗
如何做?
描述完成各項的專案活動
由下而上法 (Bottom-up)
適用於專案新手或對WBS使用的概念有所模糊或疑惑者
將專案所要做的各項活動或任務，分別寫在各自一張張的便利貼上，然後將相近的活動或任務歸屬在一個群組內，並給這個群組一個名稱，假如彼此的群組亦可以在歸屬更上階的群組時，就再給這個群組命名，直到可以確立各群組乃為"獨立"的運作單元時
親合圖法(或稱KJ法)
適用於擴散發想的收斂
由上而下法 (Top-down)
一般以搭配思維圖(Mind Map)作為展開WBS所使用的工具
適用於已有相當經驗的專案經理人上
以階層結構來展現正式的專案全貌
以明確各階的管轄範圍、管轄權責與交付品項的內容以及資源投入的高低、多寡與類型差異
可充分配合組織管理的運作模式，達到分層分階的管控機制
在各分階上就會形成一個可被交付的工作包裹
專案管理過程中，就是以這樣的「工作包」方式進行排程、成本估計以及資源運用的管控、彙整單元項目
工具
列表式、組織結構、魚骨圖,心智圖