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CH4 行銷4p組合概念 (p.63 行銷4p (戰術) (通路力 (Place), 定價力 (Price), 產品力 (Product), 推廣力…
CH4 行銷4p組合概念
p.63 行銷4p (戰術)
通路力 (Place)
定價力 (Price)
產品力 (Product)
推廣力 (Promotuon)
行銷4C (理念)
Cost Down
Convenience
Customer-Orientation and Customer Value
Communication
服務業行銷
8P ∕ 1S ∕ 1C
擴大組合
1S
售後服務
1C
顧客關係管理
8P (實例：麥當勞)
廣告與促銷：1＋1＝$50、點點卡
現場環境：乾淨、明亮
通路：全國340家
服務流程：快速
定價：$39、$69、$99
人員銷售：態度親切、積極詢問
產品：漢堡、薯條、汽水、咖啡
服務：得來速、24小時服務
4P＋4C (彼此對應)