Interação com o cliente, mostrando no ecrã da televisão do gabinete, o seu exame, relacionando os resultados com as queixas que referiu, para desta forma, reter mais fácilmente a informação, em formato visual, e perceber o motivo pelo qual estamos a aconselhar um determinado modelo de aparelo auditivo para o seu caso especifico. 2. Desmistificar de forma clara que a diferença de preço entre as diferentes gamas de aparelhos, não está no tamanho, mas sim na tecnologia, pois o cliente quando começa aver a tabela de preços, começa a ficar preocupado, pensando que os preços estão relacionados com o tamanho dos aparelhos (quanto mais caro, mais pequeno).