Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ТЗ 2 GLOBAL (Привітання з користувачем (Рєстрація (Меню (Зв'язок з…

- - - - Зв'язок з менеджером
        
        Користувач у вигляді тексту вводить звернення + при потребі додає 1 фото
        
        Після внесення Користувачем всіх необхідних даних чатбот:
        
        записує інформацію в реєстр в гугл таблицю
        
        відправляє пуш повідомлення Менеджеру
        
        Пуш який відправляється Менеджеру включає:
        
        текст який ввів користувач
        
        фото яке прикріпив Користувач (за наявності)
        
        контактні дані Користувача (прізвище, ім'я, телефон, адрес проживання)
      - Оплати
      - Повідомити про Проблему (всім)
- - - - Житель натискає "оплачено", надає чатботу почергово Три скріншоти підтвердження
        
        Перевірка на наявність Лічильників в Гугл Таблиці
        
        Після відправлення скріншота по Оплаті за комунальні послуги - запитуємо користувача фотограції лічильників
        
        Чатбот покроково видає перелік показників які необхідно надати і просить ввести відповідні дані
        
        Користувач надає всі необхідні дані
        
        Після внесення Користувачем всіх необхідних даних чатбот:
        
        записує інформацію в реєстр в гугл таблицю
        
        відправляє пуш повідомлення Менеджеру для прорахунку
        
        1 more item...
        
        Якщо Користувач ігнорує то чатбот нагадує про себе один раз через 24 години
        
        Перелік запитуваних даних відповідає відміткам в таблиці (наявність лічильників на газ, воду, електрику)
      - Якщо Житель протягом наступних 24 годин після нагадування не робить дію, то чатбот відправляє користувачу повідомлення, щоб користувач Оплатив, якщо протягом 24 год. не відповідає, то бто відправляє пуш повідомлення Менеджеру із наступною інформацією:
        
        прізвище, ім'я
        
        мобільний номер
        
        тема пуша (Житель не підтвердив оплату)
        
        Менеджер в ручному режимі зв'язується з Жителем і вирішує питання
      - Якщо Житель ігнорує, то чатбот нагадує про себе один раз через 24 години
- - - - Якщо Власник ігнорує, то чатбот нагадує про себе один раз через 24 години
      - Якщо Власник протягом наступних 24 години після нагадування не робить дію, то чатбот відправляє пуш повідомлення Менеджеру із наступною інформацією:
        
        прізвище, ім'я
        
        мобільний номер
        
        тема пуша (Власник не підтвердив картку)
        
        Менеджер в ручному режимі зв'язується з Власником і вирішує питання. Це повинно відбутись обов'язково до 28 числа (до того як чатбот буде проводити розсилку)