Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chanchamayo (Các kênh tiếp cận khách hàng (Google (Điểm hiện tại: 4.1*,…
Chanchamayo
-
-
Tình hình chung
-
Về quán:
-
Không gian phù hợp để tổ chức các sự kiện thiên về beauty event + hợp chụp lookbook (tuy nhiên sẽ ảnh hưởng đến khách nhiều + việc trưng dụng toilet để thay quần áo cũng khó vì chỉ có đúng 1 cái)
-
Chương trình
-
Dành cho Top fan
Mục đích: vì tương tác trên page của quán khá ít, nên mục đích chtr là tạo được lượng khách trung thành tương tác đều đặn với post.
Thể lệ: 2 tuần 1 lần sẽ lọc ra top fan : các fan mới sẽ được evoucher giảm hẳn 50% 1 món nước + top fan trong 1 tháng sẽ được free 1 món nước bất kì. (lọc ra và gửi tin nhắn). Và các top fan trên 1 tháng sẽ có những ưu đãi đặc biệt (giảm giá tổng bill 10% mỗi khi ghé quán....) => thay vì làm khách hàng thân thiết và đóng dấu vào phiếu, có thể quản lí những khách hàng trung thành bằng cách duy trì top fan.
-
Đánh giá mức độ thành công,
-
-
-
Về quán
Bản chất
-
-
Thiên về trái cây tươi (những thức uống khỏe) , chỉnh chu về decor
-
-
Ưu thế thị trường
-
Ưu thế trong phong cách phục vụ đối với đối tượng khách hàng ( cần phải để ý và cùng cố nhiều hơn về chất lượng dịch vụ, đôi khi vẫn gặp complaint về thái độ nhân viên thiếu vui vẻ và ko để ý khách + nhân viên giữ xe.)
Đặc trưng món => healfhy phù hợp với đối tượng khách hướng tới và hình ảnh quán. ( cần phát huy thêm về món )
Chọn đối tác
Các page review (chủ yếu là SG ùm + thánh rifviu) => đã có trên 5 bài về CC tương tác tốt , nội dung khách quan từ khách (món được khen và lưu tâm nhất vẫn là milkfoam và Bowl) =>cố gắng đẩy thêm về hình ảnh và có kiểm định chất lượng thường xuyên.
-
-