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聰明點 (會員系統 (門號, Email, 性別, 年齡), 問題與討論 (顧客經驗 (現場消費 (自助點餐 (2維條碼 (5分鐘內自動銷毀),…
聰明點
會員系統
門號
Email
性別
年齡
問題與討論
顧客經驗
現場消費
在下個訂位時間前30分鐘~1小時 點餐劃位
不開網頁直接做到已劃位之座位!!!!!!!!!!!!
自助點餐
2維條碼
5分鐘內自動銷毀
菜單LIST
桌號
外帶菜單
消費模式已二維條碼或qr code為主
顧客到現場後隨意座已訂位之座位,但不想更換座位而隨意訂其他桌號,且不想更換座位
ex:火車站票
發生機率很少 通常都由員工協助處理 有過大陸客近來那和了一些免費食品沒有消費 就走和了
網路訂位
時間過了就取消,依照於訂位時間將近而改變座位顏色
如果以電話或現場訂位提供店家(新客戶的劃位系統)
訂了位又付了前 但人不再
不太會 訂位前付訂金
餐廳訂位規則設定
可併桌位子
店家經驗
現場消費
網路訂位
硬體需求
自助點餐
POS機
平板電腦
程式方面
金流系統
顧客
金流系統
Line Pay
現金
信用卡
業者
金流系統
信用卡
現金
Line Pay
大數據分析系統
顧客端
消費紀錄
消費習慣
業者端
產品分布
消費時段分析
消費年齡層分析
進銷存系統
餐廳內部座位即時顯示系統
訂位後台管理(類似網咖)
訂位人電話/姓名
現場劃位功能
查看限時座位
店家經營管理模式
菜單
座位規劃
美食周記
意見討論
消費者流程
劃位
觀看現在位子分配
訂位保留
上網訂位
確認桌號
時間到後 點餐
取得條碼付款完成
訂單成立
現場劃位
確認桌號
入座後 點餐
取得條碼付款完成
訂單成立
大數據分析系統
進銷存系統
成本控管
存貨管理
進貨管理
登入會員
新增消費紀錄
查詢優惠卷
店家消費流程
後台管理系統
訂位系統
菜單後台管理
點餐
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上菜
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