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HIGHOUTPUTMANAGEMENT (選手たち (人事考課 (業績を改善することが重要である。, 技能水準を把握し、モチベーションを高める,…
HIGHOUTPUTMANAGEMENT
選手たち
スポーツとの対比
マネージャーのアウトプットは監督下にある組織成果を最大化すること
訓練
モチベーション
マネージャーはコーチである。
タスク習熟度
人事考課
業績を改善することが重要である。
技能水準を把握し、モチベーションを高める
相手のところまで降りて行って、相手の話をきき、客観的に見る level listen leave yourself out
問題社員 無視するー否定するー他者を避難するー責任をとるー解決策を見つける
エース社員も手放しで褒めない。
幹部も評価のトレーニングが必要
採用
価値観が重要
スキル
知識活用
慰留が重要な仕事
報酬
職務と連動する。
要求条件を満たすのではなく、超える仕事をする
職務に合わない人事の場合、戻すことができるか
教育訓練は上司の仕事だ
誰を訓練するか？
2ー4％は教育に費やす
何を教えなければならないかを常にリスト化する
教育は当初の目的に立ち返る
経営はチームゲームである
経営管理者の梃子作用
自分の組織のアウトプット＋隣のアウトプット
レバレッジ
自らのパフォーマンスUP
リミティングステップを活用する
時間が決定的な意味をもつ出来事と必要だが、時間的にはそれほどでない出来事の穴を埋める。カレンダーを積極的に活用せよ
処理能力以上の仕事に対しては、初めからはっきりとノーという。
梃子を使う
的を得た行動
グループの仕事
重点化する
権限を委譲する
ミーティング
プロセス中心のミーティング
one on oneで仕事の関係を維持する
スタッフミーティングによる交流
業務検討会
使命中心のミーティング
決断・決断・また決断
自由な討論・明確な意思決定・完全な支持のプロセスが重要
プランニング
あるべき姿とのギャップー現状を把握するー環境要求
5年のプランを書いて1年でローリングせよ
MBOの問い
私はどこへいきたいか
そこへ到達するためにはじぶんのペースをどう決めるか
チームの中のチーム
朝食工場の全国展開へ
ハイブリット組織
二重所属制度は必然
組織の複雑さに対する梃子である。
強力な企業文化が必要
CUA要因と個人モチベーションでコントロールを使い分ける
自由市場原理を活用する
契約義務を使う
文化的価値を訴求する
生産の基本原理
生産の基本
生産の原理
リミティング・ステップー茹で卵に集中せよ
オフセット それ以外は調整で済ませよ
付加価値をつける前に品質を管理せよ
工場を動かす
インディケーターを大切に
ブラックボックスに窓を開けよ
予測受注数とスタッガーチャート