Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CONSUMIDOR FINAL (Realizar contato no site da marca (Protocolo aberto…

- - - - Direcionar ao
        lojista
        
        Protocolo
        encerrado
        
        CONCLUÍDO
      - Atendimento
        direto
        
        Enviar instruções
        (caso a caso)
        
        AG. RETORNO
        CLIENTES
        
        Enviar informação
        com prazo de resposta
        (7 dias)
        
        Caso não tenha retorno
        alterar o status protocolo
        
        AG. RETORNO
        CLIENTE (CB)
        
        Criação da
        Ocorrência
        
        EM PROCESSAMENTO
        GARANTIA
        
        AG. ENTREGA
        
        CONCLUÍDO
        
        AG ENTREGA (PB)
        
        1 more item...
        
        Reversa
        
        Peça cadeira
        
        Criar ordem
        
        Nota Writer
        
        Criação da ordem
        
        Acompanhamento
        da entrega
        
        AG. ENTREGA
        
        AG. ENTREGA (PB)
        
        1 more item...
        
        CONCLUÍDO
        
        EM PROCESSAMENTO
      - AG. RETORNO
        CLIENTE
        
        Enviar informação
        com prazo de resposta
        (7 dias)
        
        Caso não tenha retorno
        finalizar protocolo
        automaticamento
        
        CANCELADO
        SEM RETORNO