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5.1 El papel de la gestión de operaciones (Factores de producción (TRABAJO…
5.1 El papel de la gestión de operaciones
Gestión de operaciones = Producción
SOSTENIBILIDAD
Capacidad de
continuar un comportamiento indefinidamente
Ecológica
Uso de los recursos naturales y el efecto que su consumo actual tendrá generaciones futuras
Social
Uso más eficiente de los recursos de una empresa para que su futuro y partes interesadas no se vean afectados negativamente.
Económica
Capacidad de una empresa satisfacer las necesidades de sus partes interesadas
(internas y externas) así como las necesidades de las futuras generaciones de partes interesadas
Es el área más importante de una empresa.
Es responsable de la producción de la producción de bienes y servicios de una empresa.
Se apoya en otras áreas:
FINANZAS Y CUENTAS
Garantiza que los fondos esten disponibles para un flujo de trabajo continuo y fluido.
Actualización de los sistemas de producción
Sistemas de pago
COMERCIALIZACIÓN
Comprende y anticipa las necesidades y deseos de sus clientes.
Diseño de estrategia de marketing
Estudios de mercado
RECURSOS HUMANOS
Se encarga de que la empresa tenga la cantidad y calidad de trabajo adecuada.
Reubicación
Investigación y desarrollo
Escala de producción (en masa o nicho)
Operaciones:
Procesos de convertir los recursos en bienes y servicios.
PRODUCTOS
Productos tangibles
SERVICIOS
Productos intangibles
BIENES
Resultado del departamento de gestión de operaciones, todas las cosas que se venden.
Factores de producción
TRABAJO
Esfuerzo humano: trabajadores, empleados y gerencia
CAPITAL
Dinero necesario para abrir un negocio o la maquinaria y equipos que se utilizan.
TIERRA
Pedazo real de tierra, bosque o mar y sus recursos naturales
EMPRENDIMIENTO
La persona que organiza los factores de producción para crear bienes y servicios