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¿TIENE RESERVA? (NO (PREGUNTAR TIPO DE HABITACIÓN Y DURACIÓN DE LA…
¿TIENE RESERVA?
NO
PREGUNTAR TIPO DE HABITACIÓN Y DURACIÓN DE LA ESTANCIA.
COMPROBAR DISPONIBILIDAD
SI QUE HAY DISPONIBILIDAD.
¿CUÁNTAS PERSONAS?
PREGUNTAR LA PENSIÓN DE LA HABITACIÓN QUE DESEA EL CLIENTE: ALOJAMIENTO + DESAYUNO, MEDIA PENSIÓN, PENSIÓN COMPLETA, TODO INCLUIDO.
PREGUNTAR LOS DÍAS Y NOCHES QUE DESEA EL CLIENTE ESTAR CON NOSOTROS
PREGUNTAR SI DESEA ADQUIRIR UN SERVICIO COMPLEMENTARIO.
GARANTÍA DE PAGO
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SI
NOMBRE DE LA PERSONA QUE HA HECHO LA RESERVA.
LOCALIZAR LA RESERVA EN EL PMS
COMPROBAR LOS DATOS DE LA RESERVA.
CLIENTE INDIVIDUAL
PEDIR DOCUMENTACIÓN
ASIGNAR HABITACIÓN
WELCOME CARD
ENTREGAR AL CLIENTE LLAVE Y WELCOME CARD
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NO
COMPROBAR ROOMING LIST