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新梅田研修センター様 (日本アート様)打合せ内容(1/20) (シーガル (和室について (資料②) (❶子供設定確認 小学生:✕ 幼児:〇…
新梅田研修センター様
(日本アート様)打合せ内容(1/20)
シーガル
手間(資料①)
❶管理画面のエラーメッセージ説明
❷料金グループ作成★未作成
プラン数×部屋数×2種類(国内用/海外用)分の作成が
必要なため、時間がかかることだけ前もって説明
在庫オーバー理由説明(予想)
TL(JTBリアル)の地区宿コード確認
部屋タイプシートお渡し
(資料③)
デラックスツインは部屋タイプ分けて対応?
・DXTW2名[26平米]
・DXTW3名[26平米]
・DXTW2名[33平米]
・DXTW3名[33平米]
和室について
(資料②)
❶子供設定確認
小学生:✕
幼児:〇
❷プラン別建て提案
るるぶなどプランごとにRCor1人単価
の設定しかできないサイトあり
❸楽天は部屋でRC設定するので、人数ごとに料金設定ができないため、朝食付きプランに和室はつけれない旨説明
(そもそも人数枠分の料金入力枠が出てこず、1枠のみしか
記入欄がないため)
1名利用について
ツイン1名
1名利用時子供は大人と同料金?
別設定(子供100%・含むなど)
朝食付きつけずに素泊まりプランに当日追加可文言で対応
(大人と同料金読み込むので、子供も朝食代1650円取ってしまう)
小学生まで添い寝無料?
現状設定でOK
朝食付きもつけれる
※プラン説明文に4歳~朝食代現地で別途徴収の文言は必要
※1名利用の場合ベッドは1つ抜くのか?
抜くならベッド1台になるので添い寝OK?
ダブル1名
1名利用時子供は大人と同料金?
別設定(子供100%・含むなど)
朝食付きつけずに素泊まりプランに当日追加可文言で対応
(大人と同料金読み込むので、子供も朝食代1650円取ってしまう)
小学生まで添い寝無料?
現状設定でOK
朝食付きもつけれる
※プラン説明文に4歳~朝食代現地で別途徴収の文言は必要
ベッド1台につき1名まで添い寝無料ならダブルは
小学生まで無料で良いのか?
お客様との認識のズレが発生しないよう、再度確認し、
必要な設定、注意書きを記載したいための確認
プランタイトル提案表
(資料④)
スタンダード★
※お風呂から海は見えないけど、
全部屋からは海が見えるのか再度確認
新家族プラン★
プラン文言提案
(資料⑤)
既存プランについては、新/旧型式で考えておく★済み
新プランに関しては冒頭の文章だけ作成★済み
後ろは他の家族プラン(例えば海遊館チケット付きプラン)と
同じパーツを入れて作成
プラン説明文や、プランタイトルにUSJを使ってOK?
OK
(どんな名称でも良いなら何が良いなど指定はあるか?)
USJ/ユニバ/ユニバーサルスタジオ(ジャパン)/
ユニバーサルシティetc...
NG
(ユニバーサルシティ駅ならOKなど、この名称なら使って良いなどの決まりはあるのか?
楽天SSは担当者確認で、こちらからきかなくてOK?
(楽天担当者から連絡来ているかだけ念のため確認しておく?)
Sトレ
朝食付きプランの手仕舞い時間確認
(プラン内容も合わせて修正)
当日22時まででOK
追加作業なし
1日前の18時までに変更
全OTA修正
プラン設定
❶早割
元値プラン【スタンダード】
仮プラン作成★済み
決済方法?
(Sトレ(?)にオンライン支払限定プランがあったため念のため確認)
キャンセル規定?は他と同じで良いか?
手仕舞い時間?
割引率?
元値になるスタンダードプランの料金表を参考に決定?(資料あり)
❷2連泊
元値プラン【スタンダード】
仮プラン作成★済み
決済方法?
キャンセル規定?
手仕舞い時間?
割引率?
元値になるスタンダードプランの料金表を参考に決定?(資料あり)
❸3連泊
元値プラン【スタンダード】
仮プラン作成★済み
決済方法?
キャンセル規定?
手仕舞い時間?
割引率?
元値になるスタンダードプランの料金表を参考に決定?(資料あり)
楽天SS:
大西様より、前回と同じで参画との連絡を受け、作成し、提出済み
2020年の大晦日は、指定プランのみの販売か、
2019年のように全プラン販売か?
全プランの場合正月料金決める必要あり?
(2019年決めたので基本はそれで良いはず、今回追加する
早割、連泊プランの正月料金のみ確認が必要?
まだ日はあるの、今回はどうするかだけ聞いて、料金は次回確認でもOK?
アカデミア
プラン設定
❶早割
元値プラン【スタンダード】
仮プラン作成★済み
キャンセル規定は他と同じで良いか?
決済方法?
(Sトレ(?)にオンライン支払限定プランがあったため念のため確認)
手仕舞い時間?
早割【 】にするか?
割引率?
元値になるスタンダードプランの料金表を参考に決定?(資料あり)
❷2連泊
元値プラン【スタンダード】
仮プラン作成★済み
決済方法?
キャンセル規定は他と同じで良いか?
手仕舞い時間?
割引率?
元値になるスタンダードプランの料金表を参考に決定?(資料あり)
❸3連泊
元値プラン【スタンダード】
仮プラン作成★済み
決済方法?
キャンセル規定は他と同じで良いか?
手仕舞い時間?
割引率?
元値になるスタンダードプランの料金表を参考に決定?(資料あり)
MEMO
上記3プラン作成した場合の各サイトでかかった時間(アカデミア+Sトレ)
◆楽天12プラン(3プラン×朝/素)×2サイト(アカ+Sトレ):2時間
※子供設定が1部屋ごとなのでプラン数×部屋数設定は必要なため時間がかかる
◆じゃ14プラン(3プラン×朝/素)×2サイト:1時間
※子供設定はコピーできるので早いですが、プランが分かれているのでこの時間
◆るるぶ12プラン(3プラン×朝/素)×2サイト:1.5時間
※プラン数は少ないですが、サイト自体が重い+部屋が多いとシステムエラーが
でることが多く、すんなりいかずこの時間
◆一休15プラン(3プラン×朝/素)×2サイト:1時間
※プランは多いですが、子供料金もコピーできるし、早い
◆マイナビ18プラン(3プラン×朝/素)×2サイト:1時間
※プランは多いですが、子供料金コピーできるため、早い
(ただし、できない場合もあるので、何とも言えない)
楽天SSは担当者確認でこちらから聞かなくてOK?
(楽天担当者から連絡来ているかだけ念のため確認しておく?)
3施設
パスワード結局どうする?
BB変更
パスワード変更の予定表を再度お渡し
1月1回目の変更作業
施設様変更
どこを見れば分かるのか情報を頂く
作業の優先順位確認
シーガル様:部屋タイプ作成(残)
Agoda:14部屋タイプ
Booking:10部屋タイプ
Ctrip:10部屋タイプ
Expedia:13部屋タイプ
各海外サイトで部屋ごとに子供設定
シーガル様:プラン名変更
既存7プラン(ざっくり)×5サイト=35プラン
シーガル様:プラン文修正
(本日渡した内容に修正する場合)
既存13プラン×5サイト=65プラン
シーガル様:新規プラン作成
家族プラン4つ×素/朝×5サイト=40プラン
+
料金設定
連泊プラン(素泊りのみ)あり、朝食付きも作るのか?
+
料金設定(▲10%)
既存素泊まりプランしかないプランの朝付きVer
5プラン(ざっくり)×5サイト=25プラン
+
料金設定
アカデミア様:部屋タイプ作成
今、全貌未確認(以前お渡しした部屋タイプ一覧を見ればどのサイトで何の部屋が足りていないか分かります)
アカデミア様:プラン作成
基本はあるが、和室ABC、8人部屋の朝付きプランなし
(会長に確認した際作るとなっていたが、上記部屋はRC設定のであえて作っていなかったのか、必要か再度確認
(※楽天は作成不可(料金設定枠1枠しかでないので))
作る場合、4部屋つけた1プラン×5サイト+料金設定
S.TRAINING CENTER様:プラン作成
受験生応援プラン作成(マイナビ)
シーガル様:既存プラン整理
早割プランや家族プラン統合による削除等
コンテンツスコアレポート改善
対応サイト確認(主に海外だけ?)
改善のために必要な部材はいただけるか?(写真等)
新部屋や新プラン作成した場合の報告内容、方法の確認
シーガル様の時と同じで良いのか?
(作った部屋コード・部屋名、プランID・プラン名をお渡しする)
↓
それできちんと予約取れているのか?
あの情報で施設様側の設定できているのか?
大西さまとの話も変なところで終わっていて不安なめ、
聞けそうなら確認いただきたいです。