Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CH6 決策:解決企業面臨的難題 (決策中常見的認知謬誤 (先有結論，再找證據 (先有既定結論再來找支持該結論的證據), 標準不一樣…
CH6 決策:解決企業面臨的難題
決策中常見的認知謬誤
先有結論，再找證據
先有既定結論再來找支持該結論的證據
標準不一樣
面對同樣的決策情境，卻未採用相同的標準。例如:觀禮者決策時很難避免情緒影響，對員工的表現不如預期
過於保守
在面對新的資訊跟證據，無法改變自己的心智，以致錯過先機
便利性的偏誤
容易讓人聯想到的事件，會讓人誤以為這件事常常發生，此種現象稱為便利性的偏誤
先入為主
過能受到初始狀態或是第一印象的影響
穿鑿附會
將不相關的行為或事件誤以為是有關連的
選擇性認知
研究人類認知的心理學家發現人會從自己的經驗背景來看問題，因此面對許多問題時，會以自己的角度去看
歸因效果
研究指出人們很容易將成通歸因於個人的努力，卻將失敗作為運氣作祟
過於樂觀、一廂情願
個人會相信自己的決策是對的
加碼專注
過去的決策造成負面結果，但投資者卻投入更多資訊於先前的決策
問題與決策
決策是指從解決問題的可行方案當中，做出選擇。
制定決策
決策是一種結果，制定決策則是找出問題，並做出選擇以解決問題的過程
例行性決策
指對經常出現的問題所進行的決策
經常性的問題，公司早已有一套解決方法
非例行性決策
只針對特殊、無明確定義、不定性高的問題所進行的決策。非另行性決策通常沒有固定或明確的答案，可一旦做出選擇，影響卻很大。
資訊不完整
決策者對資訊的掌握程度會影響到決策結果的好壞，但是在決策過程中，決策者即使擁有無限的活力來評估各種可行方案。
風險與不確定性
風險指不利事件發生的可能性，決策者對某決策若不成功，就叫風險
不確定性指決策者無法掌握足夠的資訊來評估風險
資訊模糊性
不完整的原因在於決者得到的資訊都是模糊的，而且不同的決策者對這些資訊的詮釋也有所不同
時間限制與資訊成本
管理者沒有足夠的石淹跟預算找出所有可行方案以便於評估。
賽局理論
或稱博弈理論、競局理論，是探討決策者過程中互動行為的中意理論。
有限理性
指人們的理性是有限制的
滿意水準
面臨理性的、不確定的未來、時間限制、資訊成本等狀況