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第二章 典範改變中的管理學 (甚麼是管理 (管理績效 (效率, 效果, 效率+效果＝綜效), (管理功能 (規劃, 組織, 領導, 控制)),…
第二章 典範改變中的管理學
甚麼是管理
管理績效
效率
效果
效率+效果＝綜效
管理功能
規劃
組織
領導
控制
管理的定義
程序
處理
輸出
投入
變動環境下的管理議題
創新與創業的精神開展
後現代管理的典範發展
多元的尊重及認同
管理者的類型
垂直差異
中階管理者
基層管理者
高階管理者
水平差異
管理者的工作與技能
管理三大技能
人際關係能力
技術能力
概念化能力
管理者的十大角色
資訊角色:監聽者、傳播者、發言者
決策角色:問題解決者、資源分配者、談判者、興業者
人際角色:領導者、聯絡人、頭號人物