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CH4 從變動的環境中開創新契機 (個案 (馬雲:阿里巴巴成功的七個關鍵 (英文了解西方思維, 希望自己比別人好, 最大的財富是失敗, 樂觀,…
CH4 從變動的環境中開創新契機
個案
天籟渡假飯店:改名扭轉經濟困境
認清問題:失衡的服務定位
改名啟動轉型
精緻服務:從關心改變員工心態
戶動才是服務的核心價值
直播軟體:17直播
創辦人:黃立成
尊重版權,利潤共享
直播優質內容,下架不當內容
物聯網迷思
亞投行
提供亞太地區開發基礎建設資金,促進亞洲區域的互聯、互通建設和經濟一體化
馬雲:阿里巴巴成功的七個關鍵
英文了解西方思維
希望自己比別人好
最大的財富是失敗
樂觀
看見自己的問題
非常堅持的能力
把握現在
總體環境
科技環境對企業之影響
縮短產品生命週期
摩爾定律
晶片的運算速度每18個月會提升一倍
今天的庫存可能成為明天的淘汰品
創造新的經營模式
電子商務 B2C
提升企業的效率
沃爾瑪百貨:無限頻譜辨識
社會文化環境
縱斷面的差異:與時變遷的文化
橫斷面的差異:多元並陳的次文化
次文化:在某較大的母文化下,擁有不同生活型態、價值觀念、行為模式,以及心理特徵的文化或一群人
民族
年齡
職業
區域
宗教
社會階層
偏差
人口統計變數
少子化
高齡化
經濟環境
景氣對策信號
綠燈:景氣穩定
紅燈:景氣過熱
藍燈:景氣衰退
黃紅燈:景氣活絡
黃藍燈:景氣欠佳
領先指標
預測短期未來景氣變化
同時指標
即時反應景氣
工業生產指數變動率
製造業生產指數變動率
製造業銷售值
製造業平均每人每月薪資變動率
票據交換金額變動率
國內貨運量
失業率
通貨膨脹率
法律與政策環境
任務環境
顧客
競爭者
直接競爭
完全競爭
競爭者家數眾多,能自由進出該行業,提供的產品近乎同質
獨占性競爭
廠商數也很多,可以透過產品的差異化來降低價格競爭之威脅
寡占
介於完全競爭與獨占之間的市場型態。
獨占
產業內只有單一個廠商壟斷整個市場,並無其他競爭者。獨佔廠商通常是價格決定者
間接競爭
供應商
人力資源市場
外部環境中的勞動力,為企業人力供應的來源
全球環境
市場的全球化
財貨與服務的流通可以跨越國家疆界,而將全球視為一個巨大的市場
金融的全球化
製造的全球化
人力資源的全球化
人力資源的跨界移動
勞動機會的跨界移動
組織與環境的互動機制
組織的被動適應機制
跨界角色
強化規劃與預測的能力
發展彈性結構
有機式組織
機械式組織
合併、購併與合資
組織的主動影響機制
廣告及公共關係
政策性活動
商會