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進入貿易市場 (5-2 調查國外市場 (市場調查的意義 (世界上地區遼闊，風土人情各不相同，可銷往甲地的商品，不一定為乙地所歡迎,…

- - - - 積極方面在尋找或開拓新的市場，爭取別人的市場變成自己的市場
      - 消極方面在維持並擴大既有的市場
    - - 該市場有哪些進口商？當地進口商的付款能力如何？
      - 該市場的購買能力如何？消費習慣如何？
      - 當地產品及外來產品競銷的情形如何？
      - 該市場進口及推銷外國產品所採取的途徑和方式如何？
      - 該市場需要什麼？(產品、規模、包裝、服務等) 哪些需要會變動？哪些需要可以增加？哪些需要可以創造？
      - 該市場進口法令及稅率等之規定如何？對於自己想外銷的產品，有無管制？有無配額的規定？或其他限制？
      - 其他如該市場的社會體制、文化水準、生活方式、以及政治趨向等各如何？
  - - - 需求
        
        調查分析此市場中目前與將來可能需求的商品
      - 生產
        
        調查分析此市場的生產現況及其將來的展望
      - 消費
        
        調查何種品質與價格才適合於該市場，並分析該市場的消費習慣或偏好
      - 生活環境
        
        包括地理、人口、文化、風俗、習慣、物價以及生活水準等的調查與分析
      - 政治環境
        
        包括關稅、貿易政策以及工商法令等的調查
      - 商業環境
        
        包括工商設施、交通運輸、商業習慣以及銷售通路等的調查與分析
      - 貨幣金融
        
        包括貨幣金融、銀行設施與外匯制度等的調查與分析
  - - - 基本資料
        
        政治
        
        有關政體、政府組織、政府政策、施政計畫、年度預算等資料
        
        經濟
        
        有關人口結構、國民所得、每人平均所得、土地面積、國內運輸、對外交通、天然資源、公共建設、農業生產、工業生產、服務事務、貨幣金融、貿易制度、外匯收支、工資等資料
        
        社會
        
        有關宗教信仰、風俗習慣、社會結構等資料
        
        法令
        
        有關公司法、商業法、專利法、關稅法、所得稅法、商品檢驗法、進出口貿易法令、外匯管理法令等資料
      - 商情資料
        
        輸出輸入統計資料
        
        生產統計資料
        
        銷售統計資料
        
        現有市場需要及將來市場需要變化預測
        
        商品進口路線及分配通路
        
        付款習慣資料
        
        購買季節資料
        
        流行式樣資料
        
        交易價格資料 (進口價、批發價、零售價等)
    - - 初級資料
        
        最原始的資料，也就是根據計畫實地蒐集的資料，其蒐集的方法通常為先設計一套表格或準備問答題，可分為下列幾種
        
        電話訪問調查
        
        通信訪問調查
        
        觀察法；觀察市場實際發生的情況
        
        派人實地訪問調查
      - 次級資料
        
        他人已收集整理的既有資料，來源如下
        
        政府統計資料 (進出口貿易、外匯等)
        
        工會研究機構的報告書
        
        政府普查資料 (人口、工業、農業、商業等)
        
        外貿協會所發表的書刊、雜誌
        
        公司的年報 (annual report)
        
        駐外單位的報告
        
        報紙
        
        與貿易有關的刊物
        
        利用次級資料比較容易而經濟，所以一般從事國外市場調查，通常是利用次級資料；我國外貿協會的作法就是如此
- - - - 注意 3C
        
        能力 (capacity)
        
        以業務狀況、經營能力、開發能力、技術及販賣等方面的能力為重點
        
        資本 (capital)
        
        以公司的資本額以及財務狀況為重點
        
        人格 (character)
        
        經理人的品格、能力經驗、經營手段以及一般風評等有關之事項為重點
    - - 寫信請求信用調查時，可酌提下列各點
        
        希望調查的事項
        
        成立年份 (year of establishment)
        
        資本額 / 登記資本 (registered capital)
        
        公司規模 (size of company / numbers of shareholders and employees)
        
        銀行往來概況 (banking experience / record of payment)
        
        獲利能力 (earning power)
        
        公司負責人 (responsible officer) 的背景及形象 (profile)
        
        營業項目 (line of business)
        
        業務量 (volume of business)
        
        業務概況 (business outline)
        
        業務展望 (business prospect)
        
        財務狀況 (financial standing / financial status)
        
        公司的未來展望 (business prospect)
        
        最重要的是評語 (comments) 或意見 (opinions)
        
        表示願意守密，保證不損及待調查機關的權益
        
        與本公司的關係
        
        承蒙協助，表示謝意
        
        對方的名稱及所在地
        
        其他
  - - - 銀行的徵信報告，以描述被調查公司與其往來情形為主，例如：往來期間，有無存款、平均存款餘額、有無貸款、還款情形等
        
        大體上以信用狀況 (credit status) 為重點，報告書的內容往往很簡單而不具體
        
        一般說來，銀行都不願任意加註評語，如被調查者與銀行無往來，可能收到「歉難奉告」或「查無資料可資提供」的答覆
        
        認真的銀行常附有銀行的意見或評語 (即所謂 bank opinion)
      - 徵信所的徵信報告，常常提供下列資料，例如：公司組織型態、一般地位、業務種類、經營方式或各種財務報表
        
        大體上以財務狀況 (financial standing) 或業務概況 (business outline) 為主
  - - - 一般說來，直接寫信效果不佳
      - 信用調查的途徑與尋找客戶的途徑相同
    - - 國外著名的徵信所有美國的 Dun and Bradstreet 及英國的 Bradstreet British 等
  - - - 通常買方所顧慮者，賣方是否能按時交貨，所交之貨是否與原先約定者相等
      - 通常賣方所顧慮者，買方是否能按時付款
    - - 一般言之，買方於收到賣方的招攬信時，進行對賣方的信用調查；賣方於收到買方的詢價信時，亦進行對買方的信用調查
      - 因為雙方有意往來交易，信用調查始有意義，否則將是一種浪費
- - - - 一個國家如果資源缺乏，不是依賴進口，就是自行開發；要自行開發資源，仍需進口資本財，以供開發之需
        
        如果自行製造，消費財仍然不夠，必須進口消費財
        
        如果國內產品不夠消費，必須進口生財器具以供消費財的製造
      - 外匯的來源，除舉借外債以外就是外銷一途，而外債還是要以外匯償還
        
        要有足夠的外匯，非鼓勵外銷不可
        
        外銷是賺取外匯最可靠的手段
    - - 一個國家的外銷暢旺，直接促使外匯收入增加，對外購買力提高，間接帶動外銷工業的發展，就業率提高，國家所得增加，國內產業因受刺激而興盛，最後必使國家經濟蓬勃發展
      - 研究如何有效地將本國的產品從生產者手中移轉到國外消費者，稱為輸出行銷學 (export marketing)
        
        研究如何有系統地蒐集紀錄，並分析有關行銷問題的各種資料，作為行銷決策的參考或依據，其範圍廣泛而內容複雜
    - - 也有少數商品是屬於賣方市場 (seller's market)，例如：稀有物資、重要物資 (石油)、發生世界性天災時的農產品等
      - 買方市場 (buyer's market) 就是買方立於比較有利地位的市場
        
        出口商把產品從國內運到國外去銷售，總是要遭遇較多困難，例如：買主的難找、同業的競爭、進口國家的限制等
        
        進口商要從國外採購貨品進口，總是很受歡迎
  - - - 調查國外市場，尋找有希望的市場 (prospective market)，從而選擇可以銷售的商品
      - 尋找外銷途徑及往來客戶並予篩選
      - 推銷自己所熟悉的商品，招攬生意，鼓勵詢價
      - 答覆詢價，提出報價，交涉一番；洽商交易條件，簽訂買賣契約，然後進行實質交易
- - - - 出國訪問時，可隨身攜帶樣品或產品目錄，除訪問往來客戶或貿易服務機構推介客戶外，可乘機調查客戶的信用，視察國外市場，一舉數得；必要時，老闆可親自出馬
    - - 只要知道網址，就可以連線到世界各地，除搜尋資料外，亦可傳遞電子郵件或檔案，值得利用
    - - 派駐我國之商務機構或單位等，以及其所發佈的情報
      - 另外也可主動尋求協助或提供資料
    - - 工商名錄上列有規模較大貿易公司、製造公司、運輸公司、保險公司、外匯銀行等的通信地址、電傳號碼 (Fax No.)、網址、電子信箱地址 (E-mail address)及營業項目等