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CH6-決策:解決企業面臨的難題 (第三節:組織的決策 (認定階段 (診斷問題, 界定範圍, 決策的辨識), 汰擇階段 (評估與選擇, 核准認可,…

- - - - 包含決策規劃
  - - - ((簡而言之，讓發表意見的人不覺得自己突兀，決策必須簡潔明瞭，不能有人事後反對))
    - - 焦點團體法
        
        參與者是平民，但意見來源太少，不能以偏概全
      - 腦力激盪術
        
        少數參與者，皆平民，想法越大膽越好
      - 高登法
        
        由不同專家參與
      - 記名團體法
        
        輪流討論各專家自己的想法
      - 德菲法
        
        先討論問題，再由專家們填問卷，重複修正意見
- - - - ((近年來都市人不知為何特別喜歡跟野生動物近距離接觸，各國都有類似的動物旅館，我很開心位於台灣的這間擁有環保愛地球的概念，但其實把非洲原生動物帶來台灣搭的船有排放了很多二氧化碳，為了供應這些動物習慣的飲食與生活環境，我想也消耗了很多資源，雖然盡力打造自然環境，但動物們還是失去了自由，不過也如同課本所述，對小孩來說會是個開心的體驗))
  - - - ((我查了一下訂房網站，發現它現在每晚的價格是2250新台幣起，與課本所說的五星級飯店價格相差甚遠，我想應該是經過多年的經營後，發現頂級客層雖好，但其實世界上的平民還是佔多數，若不能符合[大眾]需求，也會很容易被淘汰，改變經營模式也正是企業難題之一))
- - - - 資訊不完整
        
        p182.賽局理論
        
        ((簡單來說，就是要看透對方的心思，玩心理戰))
        
        資訊模糊性
        
        時間限制與資訊成本
        
        風險與不確定性
  - - - 人之常情，是人都會選擇自己想看想聽的
        
        p186.貨櫃碼頭的由來
        
        ((個人喜歡的案例之二，對我這代人來說貨櫃碼頭是習以為常的東西，但沒想到距離至今83年前這個概念是多麼舉世驚人的改革，所以正如課本所寫，不該以管窺天，以蠡測海，侷限想法，多方思考才是上策))
    - - 一昧認定某事是好的，就一直找支持的論點，反之則忽略
    - - 心情會影響決策
    - - 比爾蓋茲也會誤判，此證明有時決策要大膽瘋狂一點
    - - 容易聯想的事就容易在人的想法裡深根
    - - 第一印象
    - - 牽拖
    - - 牽拖
    - - 人常言:樂觀的人死得早，因為太低估疾病
    - - 不願意承認失敗
        
        ((例: 投資股票，很多人會因為貪念或害怕，當股市跌時，不願意脫手，最後全盤皆輸))
- - - - p190.帕金森定律
        
        80/20法則
        
        掌握重要的少數是重點
        
        ((如同上週我提出個人對此門課的看法，是為了讓這門課有別種可能改善的方式，我相信老師相當認真是位好老師，重複相同的東西是為了顧及程度沒那麼好的同學，但我懇請老師將來若是有可能的話，是不是也能多注重少數重要的那20%認真努力向上的學生，雖然很少，但也是依然有人擁有與多數人相異的上進心，這門課是堂好課，相信老師以後也會將自身的專業知識繼續傳承給後人))
        
        組織病態現象
        
        重要的事大家不敢講意見、瑣碎的事就意見一堆
      - 有限理想
        
        無法完整評估，就近方便則可
      - 滿意水準
        
        在有限的資源中，盡可能找到最滿意的決定