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CH2-典範改變中的管理學 (課本例子 (p38.ZARA:快時尚 (重點 (新產品不一次大批生產，先試探消費者喜好，另類的生產方式加上持續改善也造…

- - - - 全聯重生全靠媽媽們快狠準的議價能力及銷售遠見，該殺價就殺，該淘汰就馬上替換，現也投入電子市場，持續穩坐零售龍頭。
  - - - 新產品不一次大批生產，先試探消費者喜好，另類的生產方式加上持續改善也造就顧客永遠能快速更新自己的衣櫃並對ZARA情有獨鍾。
  - - - 做經理每日行程雖滿亦緊湊，Matt Welsh也表示這樣工作每天都過的不一樣，主要都是在與人開會，可看出管理和溝通討論的關係相當緊密，但他也表示跟在學術界相比他的私人時間也更多了。
  - - - 識才、愛才、用才、留才，會做事不一定能當領導者，但會用人且用對人肯定是領導者，而要做個好領導者更要懂人待人。
  - - - 設身處地、平視員工、注意各種細節、時時刻刻維持最佳狀態都是做好領導者這個工作必備的基本工具，而 [設立目標] 則是重要成分，因為身為領導者必須有遠見，懂得看向未來，才能引領企業向前邁進。
- - - - ((現代管理方法在學校也能被運用，畢竟學校就是一個小型社會體系，然而我們也可以看到，現實真的很複雜，即使老師努力鼓舞學生，用功的人也寥寥無幾，而課本中絕對客觀的觀念，也不見得每個領導者都做得到，人畢竟都會偏心，這點學校裡也能看到))
- - - - 最高決策者，動腦的工作很多，多與組織未來發展、跟上趨勢、檢討整體營收有關
    - - 各部門管理(帶領)者，上下級間的溝通橋樑，也有決策權。
    - - 需有技術能力，因為要直接兼修產品生產狀態。
- - - - 策略性思考:對整體環境要敏感、有遠見
      - 位置越高此能力越重要
      - 洞察能力:理解內外環境關係
    - - 待人處事之道
      - 由於員工自主性、能力提高，此能力的重要性也不斷增加
    - - 知識是必備的，會融會貫通並應用才是管理者的技術能力之重點
  - - - 頭臉人物
        
        出席重要場合
      - 領導者
        
        營造與員工的好關係
      - 聯絡人
        
        尋找資訊協助決策
    - - 傳播者
        
        分享外部資訊到內部
      - 發言人
        
        對外發言、傳達資訊
      - 監聽者
        
        隨時注意情報
    - - 問題解決者
        
        危機處理
      - 資源分配者
        
        最重要的資源決策為如何分配自己的時間
      - 興業家
        
        創新
      - 談判者
        
        爭取部門利益
- - - - 規劃
        
        制定目標、設定方式、資源分配
      - 組織
        
        分配任務、協調
        
        專業分工
      - 領導
        
        使用權力影響/激勵員工
        
        五權力(法定、專家、參照、獎賞、威嚇)
      - 控制
        
        督促(導)，評量員工績效
        
        現已轉變為重視員工自主管理
        
        ((良好工作環境、自由上下班時間、適量休假獲獎金(品)、都是幫助員工自我控制的好工具))
    - - 效果、效率
        
        兩者須併行