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(CH2 典範中改變的管理學 (個案 (P.32 全聯 (便宜卻是好貨, 超級便利的電傷服務, 走進生活的先鋒, 在地生活的品牌價值), P.38…

- - - - 便宜卻是好貨
      - 超級便利的電傷服務
      - 走進生活的先鋒
      - 在地生活的品牌價值
  - - - 專業分工/複雜工作簡單化
      - 協調
    - - 權力來源
        
        獎賞權
        
        參照權
        
        專家權
        
        威嚇權
        
        法定權
    - - 計畫
      - 目標
  - - - 財務
      - 原物料
      - 人力
      - 科技
      - 資訊
    - - 規劃
      - 組織
      - 領導
      - 控制
    - - 服務
      - 效率
      - 產品
      - 效能
      - 達成目標
  - - - 人際角色
      - 資訊角色
      - 決策角色
    - - 概念化能力
      - 技術能力
      - 人際關係能力
  - - - 把事情做對達成目標，組織資源的使用率
    - - 做對的事情 EX:產品讓消費者滿意的程度