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CH 7-1 目標與計畫／CH 7-2 規劃的方式 (7-1-3 目標與計畫的重要性 (產生行動指引, 作為決策的準則, 降低工作不確定性,…
CH 7-1 目標與計畫／CH 7-2 規劃的方式
7-1
目標與計畫
7-1-1 目標與計劃的意涵
7-1-2 目標與計劃的層級
7-1-3 目標與計畫的重要性
7-1-1
目標與計畫的意涵
規劃 Planning：一種過程
計畫 Plan：完成目標的詳細藍圖
目標 Goal
7-1-2
目標與計畫的層級
使命 Mission
策略目標／計畫：高階管理者（貫徹整體組織）
戰術目標／計畫：
中階管理者（事業單位、功能部門負責執行）
作業目標／計畫：
基層管理者（由部門、個人負責執行）
作業目標 Operational goals
作業計畫 Operational plans
戰術目標 Tactical goals
戰術計畫 Tactical plans
策略目標 Strategic goals
策略計畫 Strategic plans
使命宣言 Mission statement
7-1-3
目標與計畫的重要性
產生行動指引
作為決策的準則
降低工作不確定性
建立績效標準
形成正當性
7-2
規劃的方式
7-2-1 由上而下的規劃方式
7-2-2 目標管理 Management by objective, MBO
決策參與
明確時程
具體目標
績效回饋