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CH4-變動環境中開創新機 (個案-馬雲 (看見自己的問題, 非常堅持的能力, 創業者必須樂觀, 現在就是絕佳的創業機會, 人生最大的財富是失敗,…
CH4-變動環境中開創新機
個案-馬雲
看見自己的問題
非常堅持的能力
創業者必須樂觀
現在就是絕佳的創業機會
人生最大的財富是失敗
老師孕育｢希望別人比自己好｣
學英文了解西方思維
全球環境
金融的全球化
資訊與通信科技的進步，使跨國交易或複雜交易得以簡化
製造的全球化
企業在全球各地取得生產所需之財貨與服務，以完成全部程序
市場全球化
財貨與服務的流通可以跨越國家疆界
人力資源的全球化
人力資源的跨界移動、勞動機會的跨界移動
全球化
全球經濟體系的形成
天籟渡假飯店
互動，才是服務的核心價值
精緻服務：從關心改變員工心態
從零開始：以｢改名｣啟動轉型
認清問題：失衡的服務定位
任務環境：
與企業直接發生關係的環境因素
供應商：提供企業生產所需的原物料
競爭者：同行中提供消費者攜同類似的商品或服務的企業
又分直接競爭、間接競爭
人力資源市場：外部環境中的勞動力，企業人力供應的來源
顧客：購買商品或獲得傅務的人，是決定組織能否生存的關鍵
總體環境：
一般性、不限特定企業的環境因素
人口統計變數：
人口的分布、密度、年齡與教育程度
少子化：生育率降低
高齡化：65歲以上高齡人口多
社會文化環境：文化是社會普遍
的規範、習慣與價值，對企業影響多面
與時變遷的文化
多元並存的文化
主體文化與次文化
科技環境：創新使想像便現實
創造新的經營形式
提升企業的效率
縮短產品生命週期
組織與環境的互動機制
被動適應機制
強規劃與預測能力：目的在於指出未來趨勢以因應不確定事件，以及視線規劃來減輕環境變動帶來的負面影響
發展彈性結構
有機式組織：
以增加工作彈性及對不預期狀況能快速回應
機械式組織：
組織整合畫、條理化以及高度官僚化的機器之精密結構
跨界角色：讓組織能夠接受外在環境訊息，探知外在情勢變動
合併、購併與合資
主動適應機制
廣告與公共關係
政策性活動：
組織企圖影響政府法令及政策所進行的活動
商會：
目的在於結合業務類似的企業來影響經營環境，
包括法律及規定
總體環境：
一般性、不限特定企業的環境因素
法律與政策環境
法律規範企業行為
財政政策對總以經濟產生不同效果
貨幣政策對企業經營產生直接或間接影響
產業政策是重要的環境因素
經濟環境
領先指標：用來預測短期未來景氣變化
同時指標：即時反應景氣的功能
景氣對策信號：以綠、紅、藍、黃宏、黃藍燈表示當時景氣概況，事實採取因應措施
失業率：失業人口與勞動力的比值
通貨膨脹率：物價水準某一時期內連續性的相當上漲
摩爾定律：
晶片的運算速度每18個月會提升一倍
1104303026李沐芸