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CH6解決企業難題 (問題與決策 (賽局理論簡介 (資訊不完整 (風險與不確定性, 資訊模糊性, 時間限制與資訊成本)), 決策…
CH6解決企業難題
問題與決策
決策:指從解決問題的可行方案中,做出選擇。
制定決策 : 從找出問題到確認可行方案,並做出選擇以解決問題的過程
例行性決策: 指對經常出現的問題所進行的決策。
非例行性決策: 只針對特殊、無明確定義、不確定性高的問題所進行決策
賽局理論簡介
資訊不完整
風險與不確定性
資訊模糊性
時間限制與資訊成本
個人的決策模式
經濟人的決策模式 ; 又稱古典決策模式或理性決策模式。此模式假定決策者基於自利的動機,選擇個人利益的極大化
行政人的決策模式: 基於有限理性、資訊不完整與滿意水準下,所進行的決策模式。
有限理性: 決策時根據手邊所能蒐集的資訊進行判斷。
滿意水準: 決策者在眾多方案中,選擇一個滿意且可以接受的可行方案,而非窮盡力量找到最合適的方案。
組織的決策
英特爾決策模式
階段一: 大鳴大放 階段二; 明確的抉擇 階段三: 全員全力支持
群體決策方式
團體焦點法
腦力激盪術
高登法
記名團體術
德非法
支持性的例行活動
決策控制
決策溝通
政治性活動
人性管理學
運用資訊系統協助決策制定
作業資訊系統
交易處理系統
流程控制系統
辦公室自動化系統
作業管理系統
決策資源系統
高階決策系統
資訊報告系統
決策中常見的認知錯誤
先有結論,再找證據
標準不一致
過於保守
便利性
穿鑿附會
先入為主
選擇性認知
歸因效果
第一節
第二節
第三節
第四節