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Ch13 控制:使任務更聚焦 (控制的意義與功能 (基本的控制模式 (採取校正行動 (維持現狀, 修正偏誤, 修改標準), 衡量績效,…

- - - - 維持現狀
      - 修正偏誤
      - 修改標準
- - - - 僵化的官僚行為
      - 僱用關係改變
    - - 稽核
      - 預算控制
  - - - 不迷信展店，既有店舖開啟創新轉型
      - 以次品牌與創新產品為主打，進軍不同通路，訴諸不同需求的消費者
- - - - 專業技術占50%
      - 給同事以及顧客多少快樂