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Ch.6 Identifying Market Segments and Targets (分析市場區隔(STP)的衡量判准…
Ch.6
Identifying Market Segments and Targets
STP
1.Segmentation辨認不同的客戶族群需求
2.Targeting選擇1至多個要進入的市場區隔
3.Positioning針對選取的市場，建立&溝通具獨特性的行銷方式
※依據某segment的整體吸引力，來判斷公司投入的目標與資源
Niche Marketing
特徵
More Narrowly
Distinctive mix of benefits
Understand "their"customer's need
Customer willing to Pay a Premium
因網購展店容易，故近期利基市場興起
Local Marketing草根行銷
反映所在地中成長的趨勢
市場區隔
1.地理區隔Geographic
將市場依照地區由大到小劃分
ex:regions, nations, cities
2.人口統計變數Demographic
年齡/生命週期
性別
收入
世代generation
3.心理變數區隔Psychographic
1.定義:運用心理與人口統計的變數來更了解消費者
VALS:V價值、A態度、L生活風格
VALS
高資源者
Innovators創新者，成功、有品味，領導，喜歡上流特別的
Thinkers思考者，成熟，對生活滿意，追求理想，喜歡品質和功能
Achievers成就者，工作導向，CEO，喜歡穩定且眾人認同的品牌
Experiencers經驗者，熱情，有點衝動，對潮流、時尚娛樂的東西願付價格高
低資源者
Believers保守傳統守規矩
Strivers逐流者，受潮流影響
Makers務實者，自給自足、家庭品質/實用導向
Strugglers奮鬥者，年紀大、被迫認命、只對最好的品牌忠誠
5.Behavioral Segmentation行為區隔
定義:將購買者分群，例如:知識、態度、使用、回應程度
Decision Roles
initiator
influencer
decider
buyer
user
Occasion場合
User Status使用者狀態
Usage Rate使用頻率
Buyer Readiness購買者準備度
Loyalty Status忠誠度
Attitude態度
Fans熱誠
Positive
Indifferent
Negative
Hostle
Needs& Benefits
Behavioral Variables
分析市場區隔(STP)的衡量判准
Measurable可衡量
Substantial未來可成長/獲利
Accessible可及性高
Differentiate差異化
Actionable可執行的