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[CH6 行銷與企業倫理] (廣告與過度行銷 (廣告不實 (指偽稱專家推薦或檢驗合格、賣弄是非的專有名詞, 蒙蔽消費者，誘使做出錯誤決策,…
[CH6 行銷與企業倫理]
產品標示與責任
商品標示定義
以流通進入市場陳列販賣之商品為其規範之主體
於商品本身、內外包裝、說明書標明相關訊息
標示
內容
主要成分、材料
商品名稱
製造商名稱、商品原產地、進口商品者
用法或其他
製造日期、有效期限
定價與通路
溝通與給予
行銷活動
規劃與選擇、顧客需求與滿足、競爭優勢
行銷4P:產品、價格、通路、促銷
通路
多層把關保障消費者
保障與協助
廣告與過度行銷
狹義定義
一種市場行銷行為，用於勸說大眾，通常以引發產品購買，即商業廣告
過多的廣告轟炸會引起消費者反感
過度行銷
企業過分依賴或使用商業手段，獲取商業利潤或經營業績的一種短期營銷之行為
頻繁概念戰、價格戰、廣告投放
廣告不實
指偽稱專家推薦或檢驗合格、賣弄是非的專有名詞
蒙蔽消費者，誘使做出錯誤決策
消費者要有自己審視的能力與常識
社群行銷與責任
主要是透過搜尋引擎，輸入關鍵字搜尋各類官網、網誌、論壇等，從而獲取與產品相關的資訊與評論
例子
Uber利用手機APP連接司機與乘客，提供傳統載客服務
Airbnb利用相似商業模式滿足住宿者需求
對傳統商業模式產生衝擊
法律漏洞，模糊灰色地帶
環保與綠色行銷
地球受人類影響，逐漸被破壞
全球暖化，氣候變遷日益嚴重
企業追求不在只是財務獲利，需加入環境面和社會面
案例
胖達人香精事件
主攻高價市場，主打天然、手感、無添加、無香料、健康
遭香港消費者指控
官方聲明稿一改再改，引起民眾不滿
北市衛生局檢查多項未與廣告相符，以達廣告不實
依法判18萬罰緩，撤除不實廣告，彌補消費者損失
Uber eats美食外送
共享經濟的新型商業模式
Uber的經營模式與監管、課稅、法規等方面相牴觸
不願接受法令調整以罰金方式回應問題
Uber eats使用優惠卷免送餐費鑽法律漏洞
營運模式已影響市場秩序
0613057 黃凱平