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CH6 行銷與企業倫理 (商品標示與責任 (基本定義 : 只要是流通的(實體商家或是虛擬通路),均須依法加以標示,…
CH6 行銷與企業倫理
商品標示與責任
基本定義 : 只要是流通的(實體商家或是虛擬通路),均須依法加以標示
商品之名稱、內容、用法或其它有關事項
違法者必須接受相關法律的約束與制裁
案例
DELL電腦標價出錯
胖達人香精事件
台灣三星手寫門事件
通路
選擇
實體店面 : 大賣家、便利商店、品牌店面
虛擬通路 : pchome、蝦皮、掏寶
本身應做好把關與篩選責任外,更應對產品消費產生的問題提供一定程度的保障與協助
廣告與過度行銷
廣告
狹義上 : 市場行銷常見行為,說服大眾引起產品購買意願
廣義上 : 促進認識該商品的廣告傳播活動
過度行銷
定義 : 企業過度依賴或使用商業手段,獲取商業利潤或經營業績
頻繁使用概念戰、價格戰、大量的廣告投放、各種促銷戰術,常常大量資金投入,結果效果並沒有達到預期程度
社群行銷與責任
社群行銷 : 利用搜尋引擎輸入關鍵字搜尋,取得與產品消費相關的資訊與消費者評論
法規不完善而有鑽漏洞的經營模式,引起大眾與論爭議